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3、Dear***, Sorrytotroubleyouagain! Pleasefindmymailbelow.Couldyoupleasekindlycheckbyreturntoday?Becausewe'llbeonholidayfromMay.1stto3rd. Thankyouinadvance! Bestregards, Cindy 先写得委婉一点,把你上次写给他的放在下面。如果他还是没回复,那就再重新发一遍,上面加上大写的红色的或者粗体的“RE-SEND!!!〞如果还是没消息,就打吧~ 二:展会上遇到的客户开发信 HiAlex, Howareyoudoing
4、?GladtogetyournamecardfromHKfair. ThisisSandyfrom***.Wespecializedinparkingsensorsystem,andallour--.可修编-.--productswithCE/FCC/FCCIDapproved! RegardingtheFUNMINIDVRyourselectedonthefair,plsfindthedetailswithbestofferinattachment. Hopetogetgoodnewsfromyou!Thanks. Bestregards, Sandy Salesassist
5、ant Sandy,我要说一点,你的情况和其他朋友又不一样了。你在展会上拿到过客人的名片,而且客人曾经对某一款产品感兴趣,那简直是一个相当好的时机!只要你把握住了,成交可能性是很大的!这种情况下,你特别要标注出他在展会上选的东西,而且主动提供详细资料和报价,这一点至关重要! 客人很忙的,他可能在展上去过很多同行那边,问同一个产品,他会收到很多很多,恐怕根本没空回复或主动联系你,所以你一定要主动出击,提供完整的资料和好的价格,然后跟进,赢得他的信任!如果像你刚刚那样,问他是不是有兴趣,有兴趣你会给他详细资料,客人会觉得很烦的,觉得你怎么需要推一下动一下,做业务要学会主动,客人一个
6、眼色,你就要能完成三四个动作。客人问你价格,你连详细参数尺寸包装材料都一并提供了。 --.可修编-.--客人问你说明书,你连设计稿和文字都完整无误地给他参考。客人需要彩盒,你不止给了他图片,还有准确尺寸的刀模图,连别的客人的彩盒也一并给他做设计参考。你说,客人是不是会对你印象很好? 三:寄样品运费让对方出〔到付〕的委婉 Hi***, Thankyousomuchforyourkindreply! Sure,sampleswillbepreparedsoon.Couldyouplsgivemeyourcourieraccount?SuchasFedEx,DHL,UPS,T
7、NT,etc.Eachoneisok.I'llinformyouthetrackingnumberafterparcelpicked! Pleasecontactmeiffurtherquestions.Thankyou! Kindregards, C 四:客户嫌价格高时,你的回复 政策:让他知道你的价格没有报高,不是人家一说廉价点,你嗖的给人家少了一半价格,而是改变产品规格,比方包装由好的改次的,长度改短点,重量要少点,或者功率低点。 DearKelvin, --.可修编-.--T