沃尔玛超市调研表

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1、沃尔玛超市调研表商品价格经调查，在中秋佳节沃尔玛超市部分商品都采用节日促销，例如：月饼的展销会，以最低的折扣价吸引了大众；铁观音和红酒也都以特价的形式招揽顾客。商品质量由于中秋的盛临，以月饼为首包装精美，独特的外观无一不体现出商品质量的优良；商品品种沃尔玛采用的是广而深的产品组合形式；我们喜欢的商品大部分都是经济实惠的糕点、水果；针对我们大家目前的经济能力，都是选择中低档品牌的商品。管理人员善待员工，公平待遇，。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最

2、重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。基层员工“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。消费者态度对于老年消费群体来说，促销具有一定吸

3、引力；但大部分的人为之表现得越来越冷静。一部分顾客认为超市员工的服务态度极度不好，对此感到不满意。位置方便性沃尔玛超市处于宜宾南岸的中心地带，紧挨着体育中心、市政广场、太平洋电影城等休闲娱乐场所，其附近人流量大，交通便利，众多小区环绕着。其他便利性方圆一里内送货到家；超市设有停车场；超市内设休息区以及负一楼的餐饮区。品牌形象标志字母采用小写，看上去更人性化，广告语改成了“SEREVEMONEY，LIEFBETTER”（省钱让生活更美好）。可以看出沃尔玛品牌营销的一大改变，在超市卖场里运用不同色彩将

4、不同种类的商品用以区分，能够使消费者很容易找到自己所购买商品的区域。企业声誉沃尔玛设立了售后保障系统，“消费者保护法规定了60天无障碍退换货，沃尔玛执行的则是90天;”以“会员优惠价格”向公司和个人提供超值的名牌商品;建立了专门的食品安全检测区域。社会形象沃尔玛是世界上最大的零售企业,曾五次被美国《财富》杂志评为“世界五百强公司”之首。