市场营销战略

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1、市场与市场营销－认识需求与需求管理11/19/20211第一章市场营销时代一、企业与市场企业是市场主体市场是企业活动的环境和舞台市场的定义：狭义的市场是指买卖双方进行商品交易的场所。广义的市场是体现买卖双方商品交换关系的总和。现代市场营销学认为：市场是指顾客的需求及其被满足的程度。市场＝人口＋购买力＋购买欲望11/19/20212第一章市场营销时代市场的构成条件1、人2、钱3、物4、所5、欲望11/19/20213第一章市场营销时代二、市场竞争从竞争态势看市场可归纳为四种基本模式纯粹垄断市场（完全垄断市场）电力公司、自来水公

2、司、邮政、铁路等寡头垄断市场汽车、电视机、电冰箱、计算机等垄断性竞争市场如银行、保险等纯粹竞争市场（完全竞争市场）如服务业、饮食业等11/19/20214第一章市场营销时代三、市场营销管理与营销组合●市场营销是在变化的市场环境中，企业以消费者的需求为出发点，研究如何适应市场需求而提供商品和服务、实现企业目标的整个商务活动过程。●包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品订价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。●基本作用：解决生产与消费的矛盾实现生产与消费统一11/19/2

3、0215第一章市场营销时代市场营销组合的内容（一）产品策略（product）（二）地点策略（分销渠道策略，place）（三）促销策略（promotion）（四）定价策略（pricing）营销组合策略通常简称为“4Ps”。11/19/20216第一章市场营销时代补充：（五）公共关系或公众舆论（PubicRelationsorPublicOpinion）（六）政治或权力（PoliticlorPower）（七）探查（Probing）（八）分割（Partitioning）（九）定位（Positioning）（十）优先（Priorit

4、iying）“4Ps”“6Ps”“10Ps”11/19/20217第一章市场营销时代4P4C4R产品策略消费者的需求与欲望关联（product）(Consumer)定价策略成本　　　　　　　　　反应（pricing）(Cost)分销渠道策略便利性　　　　　　　　关系（place）(Convenience)促销策略沟通　　　　　　　　回报（promotion）(Communication)11/19/20218第一章市场营销时代市场营销组合的应用11/19/20219市场营销组合与目标市场关系示意图：11/19/202110第

5、一章市场营销时代四、市场营销哲学与顾客价值1、核心问题是：以什么为中心来开展企业的生产经营活动有五种代表性的经营观念：生产型经营观念产品型经营观念推销型经营观念市场营销型经营观念社会营销型经营观念传统经营观新型经营观11/19/202111新旧营销观念的区别营销观念市场背景经营重点经营程序经营手段经营目的生产力水平供求状况经济发展传统观念生产观