工商局消保维权工作汇报

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1、工商局消保维权工作汇报　　今年以来，全市各级工商行政管理机关认真贯彻落实省局关于消费者权益保护工作的总体部署和要求，结合全市工商系统全年工作会议精神，以流通领域产品质量和食品安全监管为中心，创新消费维权体制，不断推进12315行政执法体系建设，积极开展“一会两站”工作，强化消费教育与宣传，规范经营者日常经营、服务行为，切实维护广大消费者合法权益，为确保创建一个公平合理、宽松健康的消费环境作出了不懈的努力，取得了一定的成效。现将今年以来的工作情况汇报如下： 　　一、强化维权力度，深入开展各项消费维权活动 工商局消保维权工作汇报　　今年以来，全市各级工

2、商行政管理机关认真贯彻落实省局关于消费者权益保护工作的总体部署和要求，结合全市工商系统全年工作会议精神，以流通领域产品质量和食品安全监管为中心，创新消费维权体制，不断推进12315行政执法体系建设，积极开展“一会两站”工作，强化消费教育与宣传，规范经营者日常经营、服务行为，切实维护广大消费者合法权益，为确保创建一个公平合理、宽松健康的消费环境作出了不懈的努力，取得了一定的成效。现将今年以来的工作情况汇报如下： 　　一、强化维权力度，深入开展各项消费维权活动 　　今年，全市各级工商机关始终坚持以消费者关注的热点难点问题为重点，加大消费维权及监管工作力

3、度，不断改善消费环境。先后积极组织开展了下乡家电、汽车、摩托车市场、房地产市场、液化气、儿童服饰、化肥、农药等为重点，组织开展了近十余次专项整治工作，严格市场准入，加强市场巡查，发现问题商品及违法服务行为，及时通过新闻媒体发布消费预警。同时积极调处解决消费者集中反映的“热点”问题和社会关注的“焦点”问题，严厉打击各种违法行为，积极为消费者营造良好的消费环境。据统计，在十余次的专项整治中先后查获各类假冒伪劣商品XX个大类XX个品种，总标值XX多万元；查处各种违法虚假广告案件XX件，商标侵权案件X件，收缴罚没款XX万元；查处各种侵害消费权益案件XX件，

4、收缴罚没款XX万元，取缔无照经营户XX户，捣毁制假售假窝点X个；查获假冒伪劣化肥XX多吨、种子XX多公斤、农药XX余瓶，立案查处制售假冒伪劣农资案件XX起。同时，对XX户“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”中标销售企业、XX户销售网点进行了全面检查，查处利用“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”营销虚假案件XX起，案值XX万元，太阳能虚假广告XX件，案值XX万元，及时受理和处理消费者有关“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”的咨询、申诉和举报XX件为消费者挽回经济损失XX万元。 　　二、强化流通领域食品安全监管，确保食品安全 　　。首先我们在XX县率先建立了食品流

5、通行业协会，并依托协会建立起了食品安全配送网和监督网，向社会聘请监督人员XX人。其次在“两节”食品市场，乳制品、不合格食品、地沟油、违法使用添加剂等近XX余次食品专项整治工作中，我们坚持一是从市场主体准入上严把。对申请设立从事食品生产经营的主体，坚持按照严格审查，依法核准的原则，坚持实行“先证后照”的法定程序。同时，加强对食品生产经营主体的分类管理，全面清理主体资格，办理食品流通许可XX户，对XX户办理了变更、注销、吊销等登记手续，进一步规范了食品主体经营资格。二是从食品批发环节严管。针对食品批发商，100%实施进销货“一票通”台帐制度。三是从食品

6、零售环节严查。积极实施“两图一书”监管模式，签订《食品安全责任书》，强化监管责任，认真落实“六查六看”，100%建立“一票通”台帐制度，并根据日常检查巡查情况，对食品经营户进行了信用等级划分，实行分类分层监管。四是从食品质量上严检。充分发挥食品安全快速设备的作用，实现食品安全快速检测全覆盖。全年完成检测共XX万个批次，通过检测，有效震慑了违法行为。五是从食品送货车辆上严堵。为保证农民消费者安全消费，我们始终将食品流动送货车作为重点监管对象，配发了统一标识，逐户进行登记确认，杜绝了假劣食品流入市场。三是积极探索食品监管新模式。为促进食品食品监管工作上

7、水平，上台阶，我们从实践出发，积极探索有效监管模式。宁县工商局和盛工商所在食品安全监管工作中，积极探索，成功开发了《流通领域食品安全监管平台》软件，设计十大模块，对食品安全所涉及到的监管内容全部实行电子管理，提高了监管水平。XX县局自行设计了《食品安全监管日常巡查记录表》和《监管督查记录表》，对巡查人员和督查人员工作情况进行详细记录，实行痕迹化管理，有效杜绝了基层监管人员不作为行为。同时，制定了《食品安全示范店现场检查表》，对示范店的日常检查内容及验收标准进行了细化，共包含了XX项内容，进行逐项打分评比，保证了示范店创建质量。 三、围绕消费年主题，

8、创新求变搞宣传 　　我们以“消费与服务”年主题为主线，早策划、早行动、立足维权职能，创新活动载体，活跃宣传形式，丰富宣传内