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时间：2021-12-14
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1、主管自我情緒管理詹翔霖副教授中央造幣廠680955-268997教學部落格行政院勞委會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員實踐大學國企系兼任副教授三寶教育基金會委員現職大陸國務院發展研究中心訪問教授大陸清華大學醫藥經營管理所教授大葉大學企管、休管系副教授高苑科技大學企管系助理教授文化大學國企系兼任副教授日本產經協會講師行政院勞委會創業顧問師評審委員職訓局產學訓審查委員經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問行政院勞委會員工協助方案師台灣創意設計中心諮詢輔導顧問主要經歷著作
2、2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃2001.08-公司多元經營管理策略2002.08-加盟連鎖體制與運作2003.02-產業知識管理運用2007.11-知識管理價值及運用機制2021.06-【】在企業之運用及建置流程2021.11-創新管理與企業改革之運用2021.09企業個案實務分析2021.01-共通核心職能課程實務2021.07-如何建立系統為企業教育訓練架構2021.10-管理與人生【有聲書】2021.01-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】文盲一根火柴棒,是什麼東西呢? 王永慶的話一根火柴棒價值不到一
3、毛錢.一棟房子價值數百萬元.. 但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子.要疊一百萬張骨牌,需費時一個月,但倒骨牌卻只消十幾秒鐘.身體最軟的舌頭一根火柴棒, 是什麼東西呢?無法自控的情緒. 不經理智的決策. 頑固不冥的個性. 狹隘無情的心胸.1111人力銀行調查上班族有感於身心靈終日遭受上司疲勞轟炸，認為目前直屬主管的領導能力明顯不及格，滿意度平均僅48.5分，介於「普通〔41~60分〕」；其中又以「情緒管理不佳」最令人詬病。44.25%上班族最難忍受直屬主管「情緒管理不佳」30.97%抱怨長官「做事欠完整規劃」26.99%認為主管「
4、專業能力缺乏」，讓屬下疲於應付。主管們自評個人管理能力平均達63.47分，尚稱「滿意」水準情緒商數1995年西方心理學家丹尼爾‧高曼()提出了「情緒智商」(，簡稱)的論點後全球掀起了一陣討論研究的熱潮情緒管理慢慢成為一種顯學，社會上普遍認為，一個情緒管理較佳的人，無論在生活或職場上，都能得到更多的朋友和機會。低表徵1.脾氣暴躁:易怒、愛發脾氣的人難相處，假设與他爭，就會演成暴力衝突；假设不與他計較，又可能成為他施展暴力的犧牲品，遭受他語言甚至身體的威脅與攻擊。2.情感用事:跟著感覺走，不能以理智來了解現況。情緒容易起伏，稍微受到
5、其他人、事、物的影響，「情緒」即起波濤。喜怒無常的性格，令人難以預測、不知所措。3.缺乏同
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