仪容仪表培训

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流仪容仪表培训【精品文档】第7页如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流仪容仪表培训目的：规范员工仪容仪表，加强服务理念培训程序：一、为什么要注意仪容仪表二、如何塑造职业形象—仪容仪表三、员工统一检查培训内容：一、注意仪容仪表的原因1、礼仪现状中华民族号称礼仪之邦，但百年来西潮冲击、传统解体，我们的民族的文化传统被继承下来的越来越少。代表今天文明程度的诸种礼仪，包括怎么吃饭，怎么睡觉，怎么穿衣，怎么走路，怎么跟人谈话，基本上都处于失序状态。不妨看看中小学生的所谓“校服”，全

2、是些窝窝囊囊的运动装。至于称谓，如今的问题就更大了。过去一律称“同志”，现在“师傅”、“老师”、“老板”泛滥。“先生”、“小姐”的称呼流行起来原是好事，现在用得不当的情况比比皆是众所周知，“小姐”与“同志”的称呼也属于尴尬的境地……2、何为礼仪何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从字面上解，“礼”就是尊重他人的一种观念，“仪”就是表达这种观念的一种

3、形式。“礼仪”【精品文档】第7页如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征。二、塑造职业形象虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了他的个人精神

4、风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。（一）仪容—发肤容貌1、头发女员工：前不遮眉，后不过肩，长发后束，用暗色发饰，一线员工长发须盘起。不佩戴华丽的头饰。男员工：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。2、容貌：1)随时保持面部清洁，女员工要求上班化淡妆，男员工坚持每日剃须；注意将长出鼻孔的鼻毛剪去。2)严禁上班化浓妆，使用香味过浓的须后水、香水、护肤品等。3)随时保持双手清洁，坚持勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏污纳垢;不可在手上涂写。4)

5、保持口腔卫生，坚持早晚刷牙、饭后漱口，保持口腔无异味。5)【精品文档】第7页如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流不可有烟味发出，因吸烟牙齿变黑、手指变黄会令业主反感，应注意洁齿、洁指。1)勤洗澡、勤换衣物、防止汗臭等任何体臭。（二）仪表—衣着打扮1、制服：1)制服不可有破洞、折皱，着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。2)随时保持整洁、挺括、纽扣完整、并随时扣好。3)制服的衣、裤口袋内不可装多余东西、笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内，以保持制服外形美观。4)着西装时，笔不可放于上衣口袋。工作时间

6、西装纽扣必须扣好。（西装穿法：三颗或两颗一颗扣，要么全不扣，要么扣一颗或两颗《中间一颗必扣，下面的不能扣》，禁止别领夹，双手自然下垂时，衬衣长度超过外套1CM以上。）5)坐下时，西装上衣扣要解开，待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下，出门则应穿好，扣上。6)衬衣外应直接着西装，不可在衬衣与外套间加毛衫。7)裤子的长度合适，以裤脚接触脚背为宜。8)保持裤子整洁挺括，裤缝线条清晰，无双道出现。9)工牌属制服之一部分，穿制服的员工必须将工牌端戴于左上方衣袋处。2、衬衣：1)制服衬衣随时保持清洁、平整

7、、特别是袖口、领口，要求每两天以内更换一次衬衣。2)衬衣的衣扣、袖口、领扣须随时扣好，口袋内不放东西。3)【精品文档】第7页如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流衬衣的袖口长出外套1-2厘米左右，领口长出外套部分须与袖口一致，以体现制服层次感。1)衬衣下摆应扎入裤腰里边。袖子切不可捋起。2)衬衣里面一般不着棉毛衫，因寒冷需穿时，不可将领圈、袖头露在外面，里面的棉毛衫须为白色或肤色。3、领带1)系公司统一领带。2)领带须系到领口的中心部位，大箭头盖在小箭头上，以领带末端盖及皮带扣之长度为宜。4、鞋、袜：1)一线

8、员工要求穿黑色皮鞋，部分岗位因现场情况要求穿黑色布鞋。2)穿黑色皮鞋时，要特别注意鞋跟磨偏或发出响声的皮鞋不可穿于岗位上。鞋带要系好，不可松松垮垮，随时保持皮鞋整洁光亮。3)穿其他岗位要求的工作鞋时，必须干净、大小合适、无破洞。4)袜子色以深色为宜。要求男员工着黑色袜子，袜子须每日更换，无臭味发出。5)男员工应穿中筒袜子，以防在抬脚时露出皮肤。5、配饰1)配饰种类：眼镜、手链、项链、耳