改善心智模式优化思维品质

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1、改善心智模式  优化思维品质一、什么是心智模式心智模式又叫心智模型，是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。通俗地说，就是一种由于人们的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本的、固定的认知思维方式和行为习惯。心智模式的形成有一个漫长的过程，每个人从小到大的成长经历和所见所闻，包括家庭和学校教育、生活和工作实践的点点滴滴，都会在脑海中留下深刻印象，形成概念。正是这些印象和概念，促使人们对待同一件事情会有不同想法、说法和采取不同的行为方式。心智模式通常不易被察觉，一旦形成，将使人们自觉或不自觉地从

2、某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决。心智模式可能是简单的概括性看法，也可能是复杂的理论。但不管怎样，心智模式会影响人的思维，进而影响如何采取行动。举一个例子：一天，朋友约你下午 1 点在购书中心正门口等。可是，你等到 1 点 15 分，朋友还没有到，电话也联系不上。如果你认为这个朋友“向来很守时的”，这时，你可能就会猜测他是不是堵车、临时有事，甚至担心他会不会出什么意外，随之产生的情绪则是谅解、担心等，而你所采取的行动可能是继续等待；但是如果你认为这个朋友“总是没有时间观念”，你可能就会开始烦躁、抱怨，随之

3、产生的情绪则是生气、懊恼等，而你所采取的行动可能是指责，甚至是扬长而去。从某种程度上，心智模式也可理解为一种思维定势。当人的心智模式与认知事物发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现。比如，有的人对情绪、情感的控制程度高，能够客观辨证的看待人和事、说话办事入情入理、恰如其分、让人心服口服，令人愉快。而有的人往往是在不合适的时间、不合适的地点、说不合适的话、办不合适的事，“哪壶不开提哪壶”、令人生厌。这是不同的心智模式在个人情商上的体现。心智模式是一种客观存在。把心智模式摊开来去体会和认知，具有以下特性（美国

4、著名管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中对心智模式特性的描述）：其一，心智模式的普遍性。人类对“心智模式”的现象早有觉察，但一直认为是特例。《列子》一书中《齐人失斧》的寓言讲到，齐国一人丢失斧子，怀疑邻居偷走（假设），他觉得邻居的一言一行越来越像偷窃者。后来斧子找到了，横看竖看不像是个贼。不少人把“齐人”归为另类？认为这是一种神经过敏者（个别现象）；忠告人们看问题切忌戴“有色眼镜”，看问题不要“拍脑袋”、“想当然”。由此可以看出，人们的心智模式，是人的认识与行为的一种普遍现象，人总是通过自己特有的心智模式思考与行事的。其二，心智模式

5、的偏执性。心智模式是人们观察世界的工具。换句话，人们总是透过自己的心智模式来解释世界。人们眼睛看到的东西（是“存在”的完整的）与经观察后记忆在头脑里的东西（是假设的简化的）往往是不一致的，看到的只是自己想看到的东西，符合自己“口味”（由心智模式决定）的东西，给以记忆、利用，而对不符合“口味”的东西却视而不见而排斥，从而本能地强化了自己原有的心智模式。心智模式的偏执性使人们难以客观、公正地观察和思考，往往做出轻率的决定。其三，心智模式的不断完善性。由于现代社会高度复杂的分工，每个人作为一个个体，不可能完整地观察事物，只能是盯着自己身边

6、熟悉的“片断”；现代社会的飞速发展变化，造成了人的心智模式往往较大地滞后于事物的发展；人在社会中所处地位、身份、工作的不同，文化背景、教育及宗教信仰的不同及价值多元化等等，造成了人的心智模式不可能是尽善尽美的。因而，人的心智模式总是面临着不断地改善、修炼的任务。其四，心智模式的两重性。表现在拥护理论与实际使用理论的分离，这种分离并不是有意识的“阳奉阴违”、“讲一套，做一套”，而是人们确实相信一种理论，甚至是肯定的拥护，但行动时却无意识的抛开拥护的理论而按一种自身实际的理论而为。其五，心智模式的隐蔽性。心智模式一直在指挥人的观察、思考

7、及行为而很难被自己所觉察，把想当然误认为是理性的，把习以为常莫名其妙地认为理所当然。二、心智模式与思维品质的内在关系心智模式与思维品质密切相关，思维之所以能够反映事物的本质和规律，解决生活实践中的各种问题，是由于它能对进入头脑的各种信息进行深入的加工。这种加工就是运用心智操作。心智模式和思维品质的联系也就体现在这里。所谓思维品质实质是人的思维的个性特征，主要包括深刻性、灵活性、独创性、批判性和敏捷性五个方面。深刻性是指思维活动的抽象程度和逻辑水平，涉及思维活动的广度、深度和难度。人类的思维主要是言语思维，是抽象理性的认识。就是在感性

8、材料的基础上，去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，进而抓住事物的本质与内在联系，认识事物的规律性。不同的人在这个过程中，会表现一定差异。思维的深刻性集中表现为在智力活动中深入思考问题，善于概括归类，逻辑抽象性强，善于抓住事物的本质