天翼视讯(手机)题库

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1、1.天翼视讯（手机）产品从用户服务的方式来看，分为点播、直播、回看、下载播放四种类型。2.天翼视讯（手机）产品按用户使用方式可划分为WAP和客户端两种。3.天翼视讯（手机）产品主要特点为实时选择、内容丰富、随身观看、高速连接。4.天翼视讯（手机）产品费用主要由流量费、信息服务费两部分组成。5.天翼视讯（手机）产品必须使用ctwap/互联星空手机上网拨号方式才能使用服务。6.天翼视讯（手机）WAP版产品，可以通过手机菜单方式、地址栏进入方式、WAP门户方式进入服务。7.天翼视讯（手机）WAP版首页域名为http://v.vnet.mobi或http://streaming.

2、vnet.mobi8.天翼视讯（手机）首页拥有最新推荐、我的服务订购、特色专区导航、站内搜索、内容栏目导航等内容。（填写3个即可）9.天翼视讯（手机）首页中特色专区导航列出所有产品包清单。10.天翼视讯（手机）清晰版服务提供150kbps码率的服务。11.天翼视讯（手机）流畅版服务提供50kbps码率的服务。12.天翼视讯（手机）部分直播节目可以提供48小时回放功能。13.用户在使用天翼视讯（手机）产品时，可在我的订购中查看或退订所有已经订购的产品包14.用户在进入天翼视讯（手机）产品详细节目页后，点击加入收藏按钮，即可在“我的收藏”中查看到该节目。15.“全能看”产品包

3、的订购渠道有WAP主站订购、营业厅订购、短信订购、掌厅订购、网厅订购。16.用户发送短信“ktqnk”到10001，即可开通“全能看”产品包。17.9月至12月，凡通过CRM渠道订购“全能看”产品包的用户加赠50M上网流量18.6月至12月，“全能看”产品包的包月价格从5元/月调整至1元/月。19.用户退订天翼视讯（手机）产品包后，服务可使用到月底。20.天翼视讯（手机）产品视频服务格式为mp4或h.264。21.点播业务，用户可通过使用天翼视讯产品，发现感兴趣的内容，有选择地进行收看。22.直播是指用户在线观看直播频道的业务，可以根据自己的兴趣爱好，实时地观看电视等直播

4、节目。23.下载业务是指用户可以将业务内容下载并存储到用户手机中，并选择在任意时间进行播放的业务。24.直播回看是向用户提供一定时长的节目回看，用户可以观看当前直播节目的上一期节目的回看。25.天翼视讯（手机）WAP版，以WAP网站的形式展现，由中国电信统一建设并在全国级互联星空门户首页放置入口链接。26.天翼视讯（手机）客户端是一个集成视、音频以及综合信息的富媒体终端软件，可通过下载安装或者在手机内预置使用。27.天翼视讯（手机）产品规划原则为内容集中管理、产品集中管理、用户集中管理、定制化模板，实现个性化产品。28.天翼视讯（手机）由系统默认开通业务能力，用户只要具有

5、WAP数据功能，同时支持流媒体功能的手机即可使用。29.用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原电信老用户点击“手机影视”），即可进入天翼视讯（手机）门户使用业务。30.互联星空WAP全国门户设置了“天翼视讯”链接，用户点击后即可进入天翼视讯（手机）门户使用业务。31.用户进入天翼视讯（手机）门户后，点击“客户端下载”图片，可选择相应的终端型号客户端安装包，下载到终端后进行安装。32.天翼视讯（手机）客户端安装成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录，也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”快捷方式登录，进入服务。1.天翼视讯（手机）信息费的计费方

6、式主要包括包月计费、按次计费和免费。2.天翼视讯（手机）流量费是指用户在通过天翼视讯（手机）业务在线观看或下载视频节目时，因使用中国电信CDMA无线网络资源而产生的费用。3.按次计费时，单条节目用户使用一次计一次费，有效期72小时。4.省分公司客服主要负责处理业务咨询、代客退订、资费问题、信息查询、使用问题等用户投诉问题。5.集团视讯中心设置的天翼视讯（手机）客服邮箱地址为jtsxkf@189.cn。6.集团视讯中心设置的天翼视讯（手机）服务支撑热线为4008205511。7.流媒体技术就是把连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到网络服务器上，让终端用户能够一边下载一边观

7、看、收听，而不需要等到整个多媒体文件下载完成就可以即时观看的技术。8.用户使用天翼视讯（手机）服务时，10M上网流量可以支持8分钟高清服务。9.用户使用天翼视讯（手机）服务时，10M上网流量可以支持25分钟流畅服务。10.用户在订购了天翼视讯（手机）的包月服务后，下月无需再次订购，因为系统支持自动续订。11.天翼视讯（手机）按次服务资费标准为1元/次。12.对于状态不正常的用户（停机、销号的用户），不允许用户使用和定购天翼视讯（手机）业务，不产生信息费。13.CCTV新闻、CCTV4国际、CCTV7军事农业、东方卫视、新闻综合