2012年度培训计划方案

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1、.2012年度培训计划方案为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2012年度培训计划如下：一、参加培训的各部门人员，包括：行政、财务、工程、技术、QC、采购、仓库、车间人员等。二、培训计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（4）如何打造高绩效、学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训师培训(外培)（7）优秀主任、主管的现场管理（8）创新思维

2、的培训培训时间培训内容培训负责培训地点培训时间培训人员 公关礼仪外培  全体员工 部门协调沟通技巧外培  各部门 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划行政部  全体员工 如何打造高绩效、学习型团队各部门  各部门 优秀主任、主管的现场管理各部门  各部门公司内部培训：（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。.培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 企业文化行政部 全体员工 公司管理制度行政部 全体员工 企业文化行政部 全体员工 公司

3、管理制度行政部 全体员工岗位聘训：人事行政部：（行政培训内容：）（1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。（4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。（5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表培

4、训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 行政管理制度 行政部 全体员工 企业文化行政部  全体员工 公文书写 行政部    管理人员 计算机应用 行政部 文员注：部门每次培训安排1-2小时 工程/技术部门：（培训内容）（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。.（5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。（6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。（7）现场问题处理方法

5、：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 考核制度 行政部   规范工艺各部门负责人   安全文明管理 安环部   新材料及工艺 技术部   文明素质行政部    现场问题处理 各部门  QC培训计划（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。（2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。（4）现场问题处理。注：部门每次培训安排1-2小时 财务部（财务人员培训内容）（1）财务人员每年继续教育的培训，培训

6、时间3天。（2）税务收属地化管理。（3）税收政策学习。（4）财政方面新出台政策、制度的学习。（5）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（6）财务电算化：学习财务软件应用。 财务人员培训计划表.培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 税收政策 财务部负责   新税收政策 财务部负责   财务电算化 财务部负责   合理避税 财务部负责  注：部门每次培训安排1-2小时采购部（采购人员培训内容）（1）原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。（2）新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。（3）铜、铁、合金、塑胶材

7、料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。  注：部门每次培训安排1-2小时    新进员工培训（1）企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。（4）公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。 新进人员培训计划表