新上岗年轻护士的职业风险及防范措施

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1、新上岗年轻护士的职业风险及防范措施大理市第二人民医院云南大理671003目的□通过对新上尚年轻护士职业风险的分析与探讨，使其能够认识自己的薄弱点,并有针对性的提高自己的工作能力，避免差错事故的发生。□方法对参加工作三至五年以上的护士进行问卷调查，对住院病人进行抽查访问，参照各科每月考核结果，及高年资护士的共同讨论。结果□新上岗年轻护士发生护患纠纷及护理投诉的比率减少。结论□对新上岗年轻护士的职业能力培训是十分必要的.【关键词】新护士职业风险防范措施当今社会，随着人们生活的提高和维权意识的增强，对护理服务的要求也日益提高，护理工作的职业风险引起了护理管理者及广大护士的特别关注和重视

2、。特别是新上岗年轻护士抗风险能力较差,出现的问题比较多，极易引起护患纠纷。因此,如何提高新上岗年轻护士的职业风险防范能力显得尤为重要。木文对新上岗年轻护士的职业风险相关因素进行了分析,并提出了相应的防范措施.1.新上尚年轻护士护理行为与职业风险的相关因素1.1缺乏临床经验临床工作经验是护士在护理工作中逐步积累的保贵财富.是为病人提供优质服务的重要保证。对处理各种突发应急事件有十分重要的指导意义。新上岗年轻护士由于缺乏工作经验，存在着很大的职业风险。1.1.1病情观察中缺乏判断能力尤其在一些重点科室，如病人病情易变、突变、多变，新护士由于缺乏工作经验，对复杂多变的病情缺乏判断力，经

3、常造成比较严重的后果。1.1.2工作中缺乏预见性对一些病人的病情缺乏预见性,没有做好进一步的抢救准备，会导致一些危重病人延误了抢救时机。如妇产科分娩的病人，在护理过程中，由于新护士没有预料到可能发生羊水拴塞的危险,以致没有采取预防措施，导致病人死亡；如心内科的病人，在护理过程中，由于新护士没有预料到可能突然发生心衰的危险，以致没有采取预防措施,导致病人突然死亡，而来不及抢救。1.1.3遇突发事件应急反应能力差新上岗护士由于业务不熟练，工作经验不足，对于科室里的仪器和设备的功能、作用不了解，不熟悉，遇到突发事件吋应急反应能力差，惊慌失措,不能熟炼使用仪器和设备，以至于失去了最佳抢救

4、时机。1.2执行制度及操作规程不严格医院建立的各项规章制度和操作规程是规范护理人员行为的准则，是护理工作顺利进行的可靠保证.由于新上岗年轻护士缺乏风险意识，对规章制度的具体要求掌握的不够或不熟悉，在工作中极易发生护理差错。1.2.1不按规章制度操作不能认真履行岗位职责，违反操作规程。1.2.2业务生疏，技术操作不熟练新上岗年轻护士由于工作吋间短，基本技能差，专业技术不熟练，特别对新技术、新设备、新仪器的使用，带有很大的盲0性。1.3法制观念不强1.3.1相关的法律法规教育欠缺由于现阶段我国基础教育中的法学课程占的比例较小，护理本科仅占全部学吋的1.07%[1],法制课程的设置远远

5、跟不上卫生事业发展趋势与法制建设的需要[2】。新护士踏上工作岗位后，管理者又没有做好相关的法制培训，对职责、权利、义务不明确，在工作中，不利于很好的发挥自己的主观能动性，不利于较好的履行自己的职责,极易引起医疗纠纷。1.3.2自我保护意识不强病历是具冇法律效力的证明文件，具冇原始性、完整性、法律性的特征，但在护理文件的书写中表现出很大的随意性,任意涂改、刀刮，记录不及吋、不连贯、不准确或漏记、错记、补记等，这些不规范的文书都可能成为医疗纠纷的法律依据。1.4护患沟通能力差新护士由于工作吋间短，接触病人少，对护患沟通的必要性认识不够，而II护患沟通的方式不熟悉，不能合理的运用到工作

6、中，容易引起患者及家属的误解和不满，造成护理纠纷,降低了护理服务的满意度。1.4.1护患交流信息量少患者一进病房，首先接触的是护士，这吋患者及家属非常焦虑，迫切想知道冇关用药、治疗、预后、护理安排等，若护士不了解他们的心理特点，就不能有效地给予指导，容易产生交流障碍。1.4.2语言使用不当专业术语运用过多住院患者及家属由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差别，在护患沟通中常常由于专业术语使用过多而影响相互之间的沟通与交流。1.4.3专业技术不精湛而致的不信任在临床护理工作中我们常见到这种情况，尽管我们态度和蔼，但对患者的疑问解释的含糊其辞或技术不熟练等，也容易引起他们的不信任甚

7、至反感，以至由于工作中的小事而导致纠纷的发生;比如说:像我们科室的病人大多都是艾滋病病人,大多都是因为静脉吸毒而感染,他们的静脉比较差，通常会因为静脉穿刺一次不成功而发脾气。1.4.4语言失度，解释工作不到位这种现象容易发生在非正式交流场合中，如在护士在做晨间护理时，若不注意自己的语言表达方式，不考虑患者及家属的感受，很容易造成他们的误解。1.5心理承受能力差新护士由于不熟悉医院的环境、业务，心里状态不好，遇到领导的批评或患者的挑剔等，容易沮丧、自责、悲观，不能用理智的方式对待。