引进社会工作 优化军休服务

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1、引进社会工作优化军休服务　发布时间：2012-03-30　　来源：江苏民政杂志　　　　据民政部《2009年民政事业发展统计报告》：2009年，全国有军休所（含管理中心）1876个。若按每个单位10人估算，全国已建立近两万人的军休所员工队伍。多年来，这支队伍承担了服务20多万军队离退休干部的工作，为贯彻国家优抚安置政策、落实军休安置保障做出了较大贡献。但同时还应看到，这支队伍的现状与社会发展还存在差距，人员参差不齐，尚未脱离粗放型状态，亟待向职业化方向转型发展。因此，适应时代发展，引进新的工作理念、工作方法、专业人才，加强军休所员

2、工队伍建设，优化军休服务已势在必行。　去年底，全国社会工作专业人才队伍建设暨民政系统人才工作会议召开。会议发布中组部、民政部等18个部委和群团组织联合印发《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，民政部部长李立国在会上指出：《意见》是中央层面从构建社会主义和谐社会大局出发，制定的第一个关于社会工作专业人才队伍建设的专门文件，是指导今后一个时期我国专业社会工作发展的纲领性文件。　2008年，人力资源和社会保障部、民政部联合发文《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》（人社部发[2008]84号），文件要求在军休所等民政事业单位

3、设置社会工作岗位，明确规定：“民政事业单位原则上以社会工作岗位为主体专业技术岗位”。　　　社会工作的一般定义是指：政府和社会提供，以利人、利他精神为主旨，运用科学知识与专业方法开展的助人服务活动。　社会工作者，简称社工，是具体实施社会工作，并以社会工作为职业的专业人员。其遵循社会工作价值准则，运用社会工作专业方法为民众提供社会服务，以满足服务对象生存、生活需求，摆脱困境，恢复正常社会功能。社会工作者工作面较广，有学校社工、医院社工、企业社工、福利机构社工、社会团体社工、社区社工等。　　引进社会工作、设置社工岗位、开展专业社工服务

4、，是适应民政工作发展的需要，是优化军休服务的需要，是建设和谐军休家园目标的需要，应当站在落实科学发展观的高度，深刻领会国家有关文件精神，积极推进军休所社会工作建设，开创军休安置工作新局面。　　（一）军休服务说到底是做人的工作，其对象是军休老干部。而我们做人的工作总还习惯于传统的政治说教，军休所员工如此这般，岂不是“班门弄斧”、“关公门前耍大刀”？军休老干部群体以政治过硬、思想鲜明著称，其中不乏高水平的政工干部。而社会工作在做人的工作方面具有独到的优势，这个优势就是专业的社会工作方法，它包括：个案工作方法、小组工作方法、社区工作方

5、法等，其中个案工作方法和小组工作方法可直接运用，让军休老干部在专业社工的服务中受益。　个案工作方法——社工运用有关人与社会的科学知识和专业技巧，为个人或家庭提供物质或情感方面的支持与服务，帮助个人或家庭减轻压力、解决问题，达到个人与他人、个人与环境、个人与社会的和谐状态。尤其是在个案工作过程中，社工秉持“助人自助”、“案主自决”的服务理念和原则，尊重服务对象，与服务对象建立相互信任、相互平等的关系，激发服务对象的潜能，以两方面积极性（社工与服务对象）完成个案工作全过程。　　　助人自助，是指社工与服务对象良性互动，在社工的引导、启

6、发和帮助下，服务对象学会自己帮助自己，自己解决问题，摆脱困境，恢复正常的社会功能。　　案主自决，是社会工作原则之一。因为是个案工作，所以把服务对象称为案主。社工在服务过程中尊重案主自我选择和自我决定的权利，帮助其权衡利弊，最终由案主对自己的事作出决定。　　　小组工作方法——社工以两人以上的小组为服务对象，通过有目的的小组活动，帮助参与者从中获得小组经验，学会处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与者得到社会功能的恢复和发展。在军休所，小组工作方法可以在组织各类志愿服务小组、文化兴趣小组的活动中展开和运用，能够取得军休老干

7、部喜闻乐见、易于接受、广泛参与的成效。　在当代社会，做法律工作有律师，做教育工作有教师，做医疗工作有医生……而做人的工作则有社会工作者，这就是社会发展进程中的社会分工。专业社工以人为本，提供人性化服务，体现出人文关怀，最适合做人的工作，并有利于军休服务质量的提高，有利于军休所员工队伍素质的提升，有利于军休所建设与发展。　　　（二）现代社会生活节奏加快、社会流动、竞争等社会运行和发展对人们的心理造成压力，生活、就业、学习、抚养子女、养老与医疗保障等无不对现代人的心理形成挑战，即便是离退休的老年人也可能遇到身份转换、对退休生活不适应

8、等心理问题，以及子女、家庭等引发的烦心事，若得不到疏导和化解，小之影响生活质量，大之易得心理疾病。军休老干部属老年群体，也不例外。社会工作除了本体理论，还涵盖社会学、心理学、认识论等学科知识，其理论基础是多元化的。专业社工都经过心理学的学习和训练，掌握一定的心理