企业部门主管岗位职责撰写方法

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1、企业部门主管岗位职责撰写方法对于岗位职责的撰写方法笔者曾经有过文章介绍（参见《如何撰写岗位职责？》），故此，今天专门谈谈部门主管的岗位职责撰写方法。我一贯主张把职责划到岗位。界定岗位工作标准就是把职责划到岗位的最佳途径。如何界定岗位职责看似简单，其实不然。过往界定太多主观表述、模糊表述，让大家看不明白。看不明白，落实就有问题，工作就有真空。写不清楚，管理就有麻烦；工作出了问题，追究责任就会扯皮。职责不清，一定权责不明。权责不明，管理就必定混乱。清楚界定岗位职责就是企业管理的基础工作。我经过多家企业咨询实践，最近归纳总结了部门主管岗位的八项共性职责。它们是：o负责组织制

2、度拟订和贯彻执行o负责系统目标制订并组织达成o负责本单位本部门成本控制管理o负责本系统员工的发展管理o负责本系统员工的绩效与薪酬管理o负责本系统例外处理o负责公司规章制度在本系统的贯彻执行o完成总经理交办的其它工作如果找到了部门主管的共性职责，把它们和具体岗位的要求对接起来，转换成个性化的语言，撰写部门主管职责的效率和质量就会大大提高。如果界定的是企业销售部经理的岗位职责，那么就要把以上职责转换成销售部经理能够看懂和理解的语言，同时增加销售部经理的个性职责，销售部经理的岗位职责就界定完整了。举例如下：某某公司销售部经理岗位职责：1、负责组织销售管理制度的拟订和报批后的

3、贯彻执行；2、负责销售年/月目标制订与分解并组织达成；3、负责销售部全员成本控制管理；4、负责销售部员工的发展管理；5、负责销售部员工的绩效与薪酬管理；6、负责销售市场开拓管理；7、负责客户开发管理；8、负责组织市场调查工作；9、负责组织拟订营销方案；10、负责销售货款回收管理；11、负责销售服务管理；12、负责客户投诉管理；13、负责市场信息与客户档案管理；14、负责销售工作例外处理；15、负责公司规章制度在销售部员工中的贯彻执行；16、完成总经理交办的其它工作。其中第6条至第13条系该岗位的个性职责。如果把每一个部门主管的共性职责转换为该岗位的个性化语言，再加上其

4、个性化职责即与其他部门经理不同的职责，那么部门主管岗位的工作职责就很容易界定清楚了。