生产型中小企业员工绩效量化与绩效考评指标设计

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1、兰州理工大学经济管理学院毕业论文1绪论1.1选题背景近年来，中小企业蓬勃发展，活力明显增强，在繁荣经济、增加就业、推动创新等方面，发挥着越来越重要的作用，逐步成为市场的中坚力量。在市场竞争日趋激烈的今天，人力资源已经成为企业资源的根本。如何做到“找好人、用好人、留好人、育好人”，绩效考评发挥着重要作用。绩效考评贯穿于企业人力资源管理的方方面面，是实施有效的人力资源管理的基础，无论是企业的生存和发展都离不开绩效考评。[1]经过考评，可以对员工的综合素质进行评价，并对员工的能力和专长进行推断，进而分析其适合何种职位，才能做到因岗配人、人尽其才，这有利于提高企业效率，建设企业文化，弘扬企

2、业精神，增强企业凝聚力，最终提升企业绩效并促使企业形成核心竞争力。生产型中小企业作为中小企业中具有代表性的一大主体，在实施绩效考评的过程中不可避免的存在众多企业所面临的问题，使得员工对绩效考评愤愤不平的现象随处可见。若不能清楚地认识这些问题，就会使绩效考评变成企业管理的鸡肋，产生事与愿违的结果。因此对生产型中小企业实施绩效考评过程中的主要问题进行归纳、总结就变得非常有必要。事实上，许多企业没有为各个职位设置恰当可行的绩效指标，一方面，企业在设立自己的绩效指标体系的过程中往往容易陷入误区，指标的设计大多出自领导人的个人偏好,过于主观臆断,没有将定性与定量的指标有效的结合；另一方面，企

3、业过度追求面面俱到的结果常常是什么都抓不到。中国有句古话说“好钢用在刀刃上”，管理中广为称道的“80／20”法则也要求企业应将自身80%的精力用在20%关键产品或关键领域，这些都共同表达了要把企业的主要精力放在企业的关键领域。具体到绩效指标的制定方面，企业应该针对对企业业绩和长期发展有重大贡献的关键领域、关键岗位，重点设计绩效指标，将员工的行为引向组织的目标方向，这一点对于资金、规模有限的中小型企业尤为重要。[2]如何更好地进行绩效考评，使之发挥最大的效能，提高企业市场竞争力，已成为众多企业管理者和学者的热门话题。正是基于这样的背景，我对具有代表性的生产型中小企业员工的绩效进行量化

4、并设计其关键指标。1.2研究意义员工绩效考评是公司人力资源管理的重要一环。它是对员工进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据，也是重要的激励手段。然而绩效考评存在的现实问题很多，因此不少人对绩效考评持怀疑的态度，这大大影响了企业的发展。这些问题主要表现为考评方法不合理、考评标准不稳定、考评人员受主观因素左右，20兰州理工大学经济管理学院毕业论文考评水平不高等方面。要解决绩效考评的问题，首先要确保对问题的成因有清楚的了解，进行科学的工作分析，结合企业的个体情况，制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系，以理服人。1.2.1理论意义近年来，中国的国际化步伐不是在放慢，而是在加快。

5、绩效管理，特别是绩效考评，在企业管理和人力资源管理中已经有广泛应用。但总体而言，我国中小企业的绩效考评水平还比较落后，没有比较权威的绩效考评理论，一般的文献资料均是从著名大企业绩效考评的典型案例中得出绩效考核的一些经验，并将从国外著名绩效理论中提炼出的思想与中国企业绩效考评中的具体情况相结合，从而得出符合中小企业实际的绩效考评理论。论文拟通过设计生产型中小企业员工绩效考评的关键指标及提出主要实施手段，希望可以在学术上与学者们共同探讨，互相学习，在这一问题上有所扩展，有所深入。1.2.2现实意义中小企业经营机制灵活，捕捉市场机会敏锐，满足市场需求灵便，加之进入门槛低、创办简便，其优势

6、不断凸显。但不容回避的是目前我国中小企业处于“强位弱势”的不对称发展格局，特别是从2007年下半年开始，因美国金融震荡延伸的产业风险使我国许多以出口为产业方向的中小企业发展雪上加霜，2008年开始，我国许多中小企业的经营难以为继，甚至掀起了一场破产风潮。造成这种困局的原因，既有我国中小企业大部分从事加工制造业，在国际分工合作格局中处于被动的因素，也有我国的许多中小企业，未注重科学管理员工的因素。建立健全科学的员工量化考评指标体系，是实现考评工作科学化的重要手段，有利于克服过去偏重定性考评，影响公正、全面、客观评价员工绩效的缺点。用科学方法对组织或个人的工作实绩进行检验和评定，是一种

7、明智而高效的管理措施。它使管理者获得必要的反馈信息,对员工的努力方向、工作行为及积极性产生影响,同时也为提升、换岗、培训等人事工作提供重要依据。[3]因此，针对当前绩效考评现状和存在的问题及发展的趋势，通过整合绩效考评文献和多种绩效考评理论、工具、方法，构建出生产型中小企业员工绩效考评指标体系，为企业实施绩效考评进行有益的尝试和探索，具有重要的现实意义，能够对当前绩效考评亟待解决的问题起到一定的参考作用。1.3国内外研究现状及分析1.3.1国外研究现状及分析若把企业比