TELLHOW服务解决方案(1).pdf

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1、TELLHOW服务解决方案(1)TellHowInfoUserSupport服务解决方案Service服务解决方案总账............................................................................................................................2工资..................................................................................................

2、........................12固定资产.................................................................................................................17报表..........................................................................................................................24系统管理.........

3、........................................................................................................27SQL...........................................................................................................................34硬件................................................

4、..........................................................................35其他..........................................................................................................................36提交统计表.............................................................................

5、................................38总账运行总账时出错问题名称运行总账时出错运行环境win98—u8.21问题描述：运行总账时出错：提示如下“运行时错误’372’：从comdlg32.ocx版本可能已经过期。确认您使用的控件版本是同您的应用程序一起提供的。”解决方法：在硬盘上查找提示中的文件，发现windowssystem下的该文件是97年版的与sql目录下的文件同一版本，找另一个同名文件（可以在其他计算机上找）。覆盖该文件即解决问题。备注：吉安分局行办(该单位是重装系统后出现该问题的)凭证打印不能设置或修改边距问题名称运行环境

6、win98、u8.21针式打印机问题描述：在设置凭证打印属性时凭证边距不能调整，总是保持一个固定的距离，始终不能修改。解决方法：将windows中打印机设置进纸方式设为“链式进纸”方式即可调整凭证边距。备注：九江地区大多数单位不能进行出纳签字问题名称不能进行出纳签字运行环境win98u8.21问题描述：在进行出纳签字时提示“没有符合条件的凭证”解决方法：出现这种情况是因为在会计科目中没有对现金及银行存款解决方法：在“会计科目”中的“编辑”下的“指定科目”中指定相关的现金及银行存款科目。备注：赣州工程队凭证打印时不能连续打印凭证打印时不能问题名称运行环境连续打印问

7、题描述：在打印连打凭证时，凭证打印完两张纸走一张纸解决方法：此情况是因为纸张设置不对，解决方法为：在打印凭证时选择“打印设置”中的“属性”，将纸张调整为“自定义”2300*1200即可打印正常。备注：对帐不平衡问题名称对帐不平衡运行环境win98问题描述：结帐时，明细帐和总帐不对解决方法：修改gl_accassl辅助总帐gl_accsum科目总帐即可备注：南昌安义段的辅助总帐和明细帐不同对帐不平衡问题名称总帐对帐不平衡运行环境win98u8.21问题描述：总帐对帐不平衡不能结帐，实际上是平衡的。解决方法：在数据库的“code”(科目表)中找到“bend”字段，正

8、确的一级科目数值为0，末