某地产OEC工作法.pptx

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1、OEC日清工作法总经理办公室二零零八年十二月导言案例分享：“拿下美国B客户实在太难了！”海尔洗衣机海外产品经理崔淑立接手美国市场时，大家都这么说，因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。真有这么难吗？崔淑立不信。这天，崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时，此时正是美国的晚上，崔淑立很后悔，如果能及时回复，客户就不用再等到第二天了！从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着可以在美国当地上午的时间里处理完客户的所有信息。三天过去了，“夜半日清”让崔淑立与客户能够及时沟通，开发部很快就完成了新外观洗衣机的设计图。就在决定把图样发给客户时

2、，崔淑立认为还必须配上整机外观图，以免影响确认。当她“逼着”自己和同事们完成“日清”——整机外观图并发给客户时，已经是晚上12点了。大约凌晨1点，崔淑立回家，一打开电脑便收到了客户的邮件回复：“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的。”样机生产过程中，崔淑立持续带领自己的团队工作到凌晨，及时地与美国客户就产品设计交换意见，以前需要3、4天的沟通过程，现在1天就可以完成。美国客户也完全被崔淑立的团队所打动，推进速度更迅速。很快，B客户第一批订单终于敲定了！在这个案例中，崔淑立接手美国市场前后，市场形势没变，客户没有变，海尔的技术力量没变，唯一变的，只是一个有竞争力的经理人——崔淑立，我们与其说

3、是一个职业经理人带来的改变，不如说是一种工作方法带来的改变——“日清”工作法。OEC——日清工作法释义日清工作法来自于海尔集团。作为国内家电企业的领袖，海尔一直以高效、灵活和快速的市场反应著称，“日清工作法”的实施也是海尔成功的重要秘诀。OEC是日清工作法的英文简称，即“Overall、Every、Control&Clear”的缩写，其内容为：O—Overall（全方位）E—Everyone（每个人）、Everyday（每天）、Everything（每件事）C—Control（控制）、Clear（清理）也就是说：每天每个人要对每一项工作进行全面地掌控和清理，做到“日事日清”。OEC工作法简

4、介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC构成体系目标体系日清体系激励体系公司战略经营计划部门阶段任务个人阶段任务个人日工作计划董事会公司管理层部门负责人员工KPIVPM缺失目标的逐级分解：责任方：目标体系日清体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC日清目标体系制定的原则：指标具体、可以度量。遵守5W（What,Where,When,Who,Why）2H（How,Howmuch）原则。员工制定、上级认可。根据个人阶段任务，员工自行制定日工作完成量，并报上级获得认可。目标数量、只增不减。如制

5、定当日目标后，又即时产生了临时性工作，则原制定工作目标不应删减。目标体系日清体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路日事日清：利用3E工作卡，对每日工作计划及完成情况进行量化，做到当日完成率100%，日事日清。上级对员工每日3E卡工作安排与最终完成反馈进行把控，规范管理动作。“3E（Everyday、Everyone、Everything）工作卡”内容：工作事项工作内容计划完成实际完成当日完成率备注（未完成描述）公司各级会议组织与纪要准备12月2日总经理办公会，与营销、设计沟通准备好上报材料；将区域工作安排会上通报；对上周会议决议情况完成跟进；100%100%

6、100%运营管理完成日清工作法初稿，完成3E工作卡建立，上报部门领导审批。100%80%80%3E工作卡未全部完成。————————90%90%100%当日工作完成率93%某员工12月1日3E工作卡上一个工作日结束时填写本工作日结束时填写日清体系目标体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路日清日高：日期当日完成率12月1日12月2日12月3日。。。12月31日90%100%110%。。。100%当月OEC完成率95%当月OEC表（某员工12月）管理人员要求：对下属日工作计划了解、对执行结果监督、对计划合理性把关。管理人员可根据当月OEC表将员工阶段工作状况进行

7、数据化掌握，每月在部门内就OEC完成情况通报，在“日事日清”的基础上不断总结提升，做到“日清日高”。原则：员工日计划自行安排，员工周计划部门例会中由上级审核，员工月计划由上级安排。日清体系目标体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路无法度量基于万科原有的季度考核表的思考OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路使OEC完成率与绩效考核挂钩，最终与个人收入挂钩：通过客观数据，减