办公室接听加盟咨询电话流程

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1、办公室人员接听加盟咨询电话的问答注意一、铃响三声内接听电话，“您好！汤饱宝公司！”二、声音要求：“轻、柔、慢”。三、关于接听问答：1、加盟条件？——有三个基本条件：第一，您必须严格遵守并执行加盟合约，贯彻实施公司各项经营管理政策。第二，您必须要有一个符合公司要求的店铺。第三，您必须有15万左右的启动资金。2、关于加盟费用？——加盟费2万元，含三年的品牌使用权及公司支持。3、关于开店选址要求？——最好是人流量较为集中的商业区，或周边有大型写字楼、中高档住宅区、大中型医院等。4、关于操作？——所有产品均采取“统一生产、统

2、一配送”的操作模式，门店只要进行简单再加工和销售即可。5、关于开店时间？——从您签订加盟合同至门店开业，大概15-20天左右。6、关于长沙市外加盟？——您可留下您的联系电话及姓名，公司市场部到时会给您回馈。7、长沙开了几个店？——一共9个店。四个自营店，五个加盟店。另外还有直营店和加盟店正在洽谈和装修中。8、对加盟商的店铺有何保护政策？——加盟店方圆500米范围内不允许再开第二个店，但重要商圈除外，如五一商圈。1、关于问及门店盈利状况？——我们的产品综合毛利率在50%---55%左右。2、关于加盟的流程？——您可在确

3、定加盟意向后，来公司总部与公司市场部人员当面洽谈。这样您会了解的更加清楚。3、关于门店人员配置及招募训练？——门店人员配置根据门店具体情况而定。一般是6-8名。包括店铺管理人员、员工、外卖人员。人员招募自行负责，公司人事部从旁协助，在招募渠道及面试方法上给与最大支持。人员训练由公司负责，训练日期7-15天不等，开店后的人员招募及训练可按公司系统来进行。4、关于其他费用？——为了节约门店人手及空间，门店的汤罐等顾客用后餐具不在门店进行清洁，一律由公司基地进行统一清洗消毒，清洗费用不低于450元每月。5、关于费用结算？—

4、—按额度进行结算，（结算额暂定为2万元。）6、关于跟加盟商洽谈注意——对意向较浓的加盟商约来公司当面洽谈、让顾客留下他的姓名及联系方式、想开店的城市。四、您需问加盟商的问题：1、“您是从什么渠道了解到汤饱宝加盟的？”2、“您准备在哪里开店？”3、“您去汤饱宝店铺去消费过没有？去过哪些店？”这些问题都是你判断加盟商对汤饱宝加盟意向到底有多浓厚的依据，要求必须留下记录。