管理经典：谁背上了猴子

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1、本文首次发表在《哈佛商业评论》1974年11-12月期上作者：WillamOnckenJr.DonaldL.Wass该文曾荣获该杂志最畅销的两篇重印文之一Managementtime︻︼下属的重负最终似乎都落在经理的背上。本文将教你如何摆脱重负。为什么经理们忙得不可开交，而下属却无所事事？这里我们将探究一下管理时间(managementtime)的内涵，因为这涉及经理们与他们的上司，同级人员以及下属之间的互动关系。WilliamOnckenJr.直至1988年逝世之前，WilliamOnckenJr.一直担任WilliamOncken

2、公司的董事长。目前他的三儿子正领导此公司。在此文首次发表时DonaldL.Wass担任WilliamOncken公司德克萨斯分公司的总裁。现领导经理人委员会（TEC）Dallas-FortWorth分会，该委员会是面向总裁和CEO的国际组织。DonaldL.Wass关于作者受上司支配的时间受组织支配的时间受个人支配的时间受上司支配的时间boss-imposedtime用于完成上司下达的工作任务。对于这些工作，经理们不能掉以轻心，否则会立即受到直接处罚。Managementtime︻︼受上司支配的时间受个人支配的时间受组织支配的时间受组

3、织支配的时间system-imposedtime用于满足同级人员提出的积极支持的要求。若置若罔闻，也会招致惩罚，尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。Managementtime︻︼受组织支配的时间受上司支配的时间受个人支配的时间受个人支配的时间self-imposedtime用于完成经理们自己想出的或者同意去做的事情。然而，其中一部分时间会被下属占用，称为受下属支配的时间（subordinate-imposedtime)。剩余时间属于经理自己，称为自由支配的时间(discretionarytime)。由个人支配的时间不会导致受罚，因为上司

4、或组织压根儿不知道经理最初打算做些什么，所以就无法对没有完成什么予以惩罚。Managementtime︻︼增加由个人支配的时间中的自由支配时间利用所增加的时间更好地处理上司和组织布置的任务最大限度地减少或消除受下属支配的时间Managementtime管理时间Managementtime︻︼Managementtime管理时间把过多的时间花在解决下属的问题上背上的猴子monkey-on-the-back最大限度地减少或消除受下属支配的时间Managementtime︻︼谁将检查谁的工作你可以训练猴子不要挪动那条腿，但更简单的办法是，从

5、一开始就阻止它横跨在两个人的背上。谁在为谁工作越是往前赶，就越会落在后面。越是往前赶，就越会落在后面。“任何时候我帮助你解决这个或那个问题，你的问题都不会变成我的问题。在你的问题变成我的问题的那一刻，你就不再有问题了。我不能帮助一个没有问题的人。”“在这次会面结束时，你的问题将与进来时一样由你背着离开办公室。你可以在任何约定的时间来请求我的帮助，我们会共同确定我俩中谁来采取下一步行动。”“一般情况下采取下一步行动的人不会是我，万一是我的话，你也要和我一起做出决定。我是不会单独采取任何行动的。”原则132采取行动、但立即提出建议.询问该

6、做些什么等待别人吩咐自己主动行事，然后定期汇报提出建议，然后就采取相应的行动与上司和组织打交道时，经理可发挥的主动性分为五个层次五项原则猴子的喂养要么给猴子喂食，要么开枪打死它。12应该把猴子数量控制在经理有时间喂食的极限之内。3只应在事先约定的情况下给猴子喂食。4应面对面或通过电话给猴子喂食。5必须为每只猴子确定下一次喂食时间和主动性层次。违反这些原则将导致丧失自由支配的时间建议对工作时间安排和工作内容加以控制