哈佛经典_谁背上了猴子_willamoncken

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1、管理文化ManagementCulture下属的重负最终似乎都落在经理的背上。本文将教你如何摆脱重负。哈佛经典：谁背上了猴子？■WillamOnckenJr.DonaldL.Wass为什么经理们忙得不可开交，而下属时间中的自由支配时间，然后利用所增加的时间却无所事事？这里我们将探究一下管理时间更好地处理上司和组织布置的任务。然而，大多(managementtime)的内涵，因为这涉及经理们数经理没有意识到，他们把过多的时间花在解与他们的上司，同级人员以及下属之间的互动关决下属的问题上。因此，我们将利用背上的猴子系。(monkey-on-

2、the-back)这个比喻来分析受下属支配的时间是如何产生的，以及上司应当如具体地说，我们将讨论三种管理时间：何应对。受上司支配的时间(boss-imposedtime)——用于完成上司下达的工作任猴子在谁的背上？务。对于这些工作，经理们不能掉以轻心，否则让我们想象一下：一位经理正走在大厅会立即受到直接处罚。里，这时注意到他的一们下属琼斯(Jones)迎受组织支配的时间(system-面走来。当两人相遇时，琼斯向经理问好：“早imposedtime)，用于满足同级人员提出的积极上好。顺便说一下，我们遇到了一个问题。你知支持的要求，若置若

3、闻，也会招致惩罚，尽管惩道…………”当琼斯继续往下说时，经理发现此罚并不总是直接的或迅速的。次的问题与他的下属向他提出的所有问题一样由个人支配的时间(self-imposedtime)，用具有两个特点：其一，他知道需要参与解决问于完成经理们自已想出的或者同意去做的事情，题；其二，他对情况还不够了解，无法如下属所然而，其中一部份时间会被下属占用，称为受下愿当场拍板。最后，这位经理不得不说：“很高属支配的时间(subordinate-imposedtime)。兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一剩余时间属于经理自已，称为自已支配的时间

4、下，我会给你答复的。”随后，两人分手了。(discretionarytime)。由个人支配的时间不会导让我们分析一下刚才发生的一切。两人碰面致受罚，因为上司或组织压根不知道经理最初前，“猴子”在谁的背上？在下属的背上。两人分的打算做些什么，所以就无法对没有完成什么予手后，猴子又在谁的背上？在经理的背上。当猴以惩罚。子从下属背上跳到上司的背上时，受下属支配的为了满足各方要求，经理需要控制好工作的时间就开始了，一直到该经理把猴子归还给真正时间安排和内容。即然完不成上司和组织交代的的主人喂养为止。在接受猴子的时候，经理自愿任务就要受罚，经理们

5、绝不能忽视这两方面的地变成自己下属的下属。也就是说，他允许琼斯要求。因此由个人支配的时间就成为他们主要考把他变成她的下属，去完成一个下属通常要为上虑的方面，经理们应该努力通过最大限度地减司做的两件事——经理从自己的下属那里接过少或消除受下属支配的时间，增加由个人支配的了责任，并向下属承诺报告工作进展。742013年第3期总第65期管理文化ManagementCulture这位下属为确保经理不会忘记这(Smith)见面的情景。这位经理要求和全部职责(经正式授权)，但是这位件事，此后将会把头探进经理的办公史密斯起草一份公关计划书，并保经理却

6、要采取下一步行动。在任务完室，喜滋滋地问道：“事情进行得怎么证向她提供所有必要的支持。临别成前，他将背负着猴子，而下属则无样了？”(这叫监督)时经理对她说：“需要帮助的话，所事事。或者，让我们设想另外一个场尽管告诉我。”为什么会发生这一切？因为在每景。在会谈结束时，这位经理对另一现在，我们分析一下这个例子。猴一种情况下，不论是有意还是无意，这位下属约翰逊(Johnson)说：“好。把子最初还是在下属的背上。但它还会位经理及其下属从一开始就认为问题这个问题的备忘录给我送来。”呆多久呢？史密斯意识到，在计划书是两个人的。在每一个例子中，猴子

7、让我们分析一下这个情景。猴得到批准之前，她不可能“告诉”经理最初横跨在两个人的背上。它只需移子此刻还呆在下属的背上，因为下自己需要哪些帮助。而且，根据以往的动一下那只跨错的腿——“唰！”——一步行动要由他采取，但猴子已经经验她还意识到，她的建议书要在经下属就一下子消失了，留下经理照管这准备跳跃了。注意这只猴子。约翰理的文件箱里放上好几个星期，最终只猴子。当然，你可以训练猴子不要挪逊尽职地写好备忘录，并把他放入才能被经理批阅。那么，究竟谁背上了动那条腿，但更简单的办法是，从一发文篮(out-basket)。此后不久，那猴子？谁将检查谁的工

8、作？此时，无所开始就阻止它横跨在两个人的背上。位经理从自己的收文篮(in-basket)事事现象和瓶颈效应又一次发生了。拿到备忘录，并开始阅读。现在该第四位下属是里德(Eeed)，他刚谁在为谁工作？谁行动了