资源描述：
《影响组织承诺的因素探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、影响组织承诺的因素探讨21世纪的管理将是以人为中心的人本主义管理。如何处理组织与员工的关系应是管理的核心内容。组织承诺研究就是探讨这种关系的重要课题。它主要研究以下几个方面的问题:一是职工组织承诺的因素结构,即承诺是一维的还是多维的?二是各种承诺类型的业绩表现如何?三是影响各种承诺类型的因素有哪些?我们对中国职工的组织承诺进行了探讨,探索性因素分析发现,我国职工具有五种基本组织承诺类型:即:感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺[1]。实际上,有些职工的组织承诺并不是由单因素决定的,而是多因素的组合类型。为此,我们根据相关分析,又获得了五种组织承诺的组合
2、类型:感情—规范承诺,感情—理想承诺,感情—经济承诺,规范—理想承诺和经济—机会承诺。上述研究对于揭示各类职工为什么留在某企业以及他们的行为表现如何,无疑是颇有意义的。但研究仅仅停留于此是远远不够的,还必须对影响不同承诺类型的个人因素和组织因素进行分析,从而制定有针对性的政策,采取不同的措施,以便对这些因素加以控制,使研究为企业的人力资源管理服务,才具有现实的应用价值。为此,本文将对我国职工组织承诺的影响因素进行探讨。1 人口特征与承诺类型的关系分析1.1 方法1.1.1 工具材料在我们研究开发的“中国职工组织承诺量表”[1]中设计有性别、年龄、工龄、学历、职位等
3、人口统计变量。通过对一定数量的样本测试结果进行统计分析,即可找出人口特征与承诺类型的关系,从而发现人口特征对承诺的影响。该量表的总方差解释量达661%。验证性因素分析表明五因素模型是最佳模型。相关分析也表明,各因素与效标的相关均达到非常显著水平。各因素的信度在070—089之间,因此,量表的信度、效度良好。1.1.2 统计分析方法(1)单因素方差分析。主要用于分析人口特征在各种承诺类型上是否表现出显著差异。如果差异显著,则列出方差表,并对表现出显著差异的组作多重比较检验(ＳＮＫ法)。(2)交叉分析。将各种承诺水平得分划分成≤1分,>1≤2分,>2≤3分,>3分四个
4、等级,它们分别代表某种类型的承诺四种程度水平(很低、较低、较高、很高)。例如,性别在感情承诺上有显著性差异,则对男女在感情承诺上的四种等级作百分比比较。1.2 结果对企业3236名员工施测“中国职工组织承诺问卷”,对其数据进行单因素方差分析、ＳＮＫ多重比较检验和交叉分析。因篇幅所限,现将各种数据的结果综合整理于表1。1.2.1 性别与承诺从表1可以看到,在感情承诺、规范承诺、经济承诺上,男女无显著性差异。而男性的高理想承诺百分比显著高于女性;女性的高机会承诺百分比高于男性。1.2.2 年龄与承诺表1表明,在规范承诺、理想承诺、经济承诺上,不同年龄段之间没有显著性差
5、别,但在感情承诺和机会承诺上是有差异的。30岁以下和46岁以上者高感情承诺的百分比显著高于30—45岁之间的中年员工。这可能是因为30岁以下年轻员工刚进入单位不久,对自己的未来、对单位抱有美好憧憬。随着各种培训的实施,使他们学到了业务技能,增强了对工作的自信,有一种成就感和满足感,因此,对单位感情承诺较高。中年员工对单位已失去了新鲜感。他们技术熟练,是业务骨干,但却感到待遇和地位与自己的能力贡献不太相称。对晋升和报酬常感到不太公平,再加上经常出现的员工纠纷和上下级的冲突等,导致他们不满情绪最强,感情承诺偏低。46岁以上者属老职工,他们这种年龄已不太可能另找工作单位
6、。而在本单位却随着年龄的增长,待遇不断提高,对单位的归属感也逐渐加深,所以感情承诺也比较高。从表1可以看到,年龄变量中有两种明显不同的趋势。一方面46岁以上员工的感情承诺增高;另一方面随着年龄的增长,特别是在41岁以上者,高机会承诺的比率也比较高。这种矛盾,实际上揭示出企业员工随着年龄的增长所表现出来的复杂心理活动。一部分人随着年龄(特别是在本单位的工龄)的增长,对单位的感情越来越深,表现为高感情承诺。另一部分人,由于表现不佳,随着年龄的增大,越来越不受重视,他们对现状虽然不满但又没有机会另找出路,只好留在现单位,表现为高机会承诺。1.2.3 工龄与承诺单因素方差
7、分析发现,工龄在感情承诺、经济承诺上均表现出显著的差异,而在理想承诺、规范承诺和机会承诺上差异不显著。进一步作多重比较分析和交叉分析发现,3年以下和9年以上工龄者,高感情承诺的百分比大于4—9年工龄者。另外,从表1可以看到,7年以上工龄者高经济承诺的比例高于7年以下工龄者。7年以上工龄者应属业务熟练员工,他们对单位的付出若未能得到肯定和表彰,即他们的高级需要(自尊等)得不到满足,则他们就会追求较低层次的需求—重视经济利益,从而表现为经济承诺。1.2.4 学历与承诺从表1可看到,学历在感情承诺、规范承诺和经济承诺上没有显著性差异,而在理想承诺和机会承诺上有显著性差异
8、。理想承诺
