组织设计与组织文化

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1、第三章组织设计与组织文化【本章重要考点】1.组织设计概述2.组织设计的类型3.组织文化4.组织设计与组织文化5.组织变革与发展考点1：组织设计概述1.组织设计内容组织结构及其运行方式的设计分类（从形式上划分）（1）静态设计（古典的组织设计理论）只对组织结构进行的设计（2）动态设计（现代的组织设计理论）对组织结构进行的设计+对运行制度进行的设计【记忆】静的简单是从前，动的复杂是现代。程序u进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作u设计组织结构的框架：组织设计的主体工作u联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效

2、运作的关键u管理规范的设计：起到巩固和稳定组织结构的作用u各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行2.组织结构设计（又称为权责结构，以组织图或组织树的形式出现。）含义（1）本质：企业员工的分工协作关系（2）目的：为了实现组织的目标（3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系4内容（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成（3）部门结构（横向结构）：各管理部门构成（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系3要素（1）复杂性

3、（2）规范性（3）集权度特征因素内容（1）管理层次（也称组织层次-纵向）和管理幅度（管理跨度-横向）二者关系：Ø反比的数量关系Ø相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。【记忆】横纵反比，横主导。（2）专业化程度是指各职能工作分工的精细程度。（7）规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。（8）制度化程度企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度。（9）职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度

4、。（10）人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。【例题：单选】关于组织设计的说法，错误的是（）。A．组织设计在形式上分为静态设计和动态设计B．静态设计只对组织结构进行设计C．动态设计只对组织运行制度进行设计D．现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计【答案】C【解析】组织设计在形式上分为（1）静态设计（古典的组织设计理论）：关注对组织结构进行的设计；（2）动态设计（现代的组织设计理论）：关注组织结构和运行制度进行的设计。组织设计影响组织文化的形成。考点2：组织设计的类型（7个=3个常

5、用+4个其他）1.行政层级式组织形式（常用1）决定因素1.权力集中程度高，正式的书面规定。2.过多的规章会限制个体的自主性。3.比较强调规章和程序规范。4.决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，适用范围复杂/静态。【记忆】重视权力、规章和程序，复杂少变动。2.按职能划分的组织形式（常用2）特点（1）职能分工（2）直线—参谋制（3）管理权力高度集中优点（1）有明确的任务和确定的职责，；（2）适合发展专家；（3）强化专业管理，提高工作效率；（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高；（5）管理权力高度

6、集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。缺点（1）狭隘的职能观念，不是把组织的任务看作一个整体。（2）横向协调差，职能部门之间协调困难。（3）适应性差（4）企业领导负担重（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才适用范围简单/静态；适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。【记忆】专业、集中、简单少变动。3.矩阵组织形式（常用3）特点（1）一名员工有两位领导（2）组织内部有两个层次的协调（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样优点（1）有利于加强各职

7、能部门之间的协作配合（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（3）有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现缺点（1）组织的稳定性较差（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。（3）机构相对臃肿，用人较多。适用范围（1）复杂/动态的环境中较为有效。（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。【记忆】横纵2结合，有利配合高层省心，人多复杂不稳定。4.事

8、业部制形式特点（1）把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。（2）每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司负有完成利润计划的责任，同时统一管理所属产品的全部活动。（3）实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。优点（1）有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集