第三章组织设计与组织文化

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1、第三章组织设计与组织文化重点：组织结构设计的类型及各职能的优缺点、组织文化的功能和设计、组织变革的程序。历年分值（3-5分）单、多选为主具体内容：＜组织设计概述（★主要概念、内容、要素、主要参数、步骤），第一节组织设计概述V组织设计的类型I（★三种主要类型及四种其他形式）＜概念★彫响因素丿第二节组织文化J功能★1

2、内容和结构★类型★I组织设计和组织文化★「组织变革概述（★概念、方法、程序）I第三节组织变革与发展《组织发展概述I（★概念和含义、组织发展的技术一传统与现代）第一节组织设计概述一、组织设计概述（一）组织设计的基本内容组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基

3、本内容包括以下两个方而：1・组织结构设计2.保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计（二）组织结构设计1.组织结构：企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。这个结构体系的主要内容有：（1）职能结构⑵层次结构⑶部门结构⑷职权结构组织结构包含三个要素:①复杂性。②规范性。③集权度。及寸新建企业的组织结构设计①组织结构设计v组织设计匕寸现有企业的组织结构设计：企业变化和发展目标基本内容s②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法的设计1（横向协调、管理规范、绩效评估制度、激励体系、人员配备和培训体系等）静态设计：只对绢

4、织结构进行的设计（①），古典的组织设计组织设计（形式）V动态设计：同时对组织结构和运行制度进行设计（①逾）,1现代组织设计1.组织结构设计的主耍参数组织结构设计的参数包括特征因素和权变因素这两个类别。（1）组织结构的特征因素描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数,称为组织结构的特征因素。①管理层次和管理幅度管理层次也称组织层次,它是描述组织纵向结构特征的一个概念。管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理层次和管理幅度存在着反比关系②专业化程度组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。③地

5、区分布地区分布是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况④分工形式分工形式，即企业各部门的横向分工所采取的形式。⑤关键职能关键职能是指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。⑥集权程度在集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中⑦规范化规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。⑧制度化程度企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度。⑨职业化程度职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。⑩人员结构人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。（2）组织结构的权变因素影响组

6、织设计的主要权变因素有:企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。（三）组织设计的程序：组织设计一般按如下八个步骤进行：（1）确定组织设计的基本方针和原则。例如，确定企业的管理幅度宽或窄、部门分工形式采用职能制还是事业部制、实行集权制管理还是分级分权制等等。（2）进行职能分析和职能设计。职能设计的主要内容就是对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项管理职能及其结构，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作。其内容可以概括为三个方面:基本职能设计、关键职能设计和职能的分解。职能设计是否正确合理，决定了整个管理组织是否能够顺利有效地运转

7、，因而，它是组织设计过程中的首要工作。(3)设计组织结构的框架。设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。框架设计可采用从下面上和从上而下这两种方式进行,但在实际设计过程中，往往将上面的两种方法相结合，相互修正、经多次反复才最终将设计框架确定下来。(4)联系方式的设计。联系方式是指企业中纵向管理层次之'可、横向管理部门之间的协调方式和控制手段。前面的框架设计重点在于将企业的经营管理活动分解成各个组成部分，而联系方式的设计却是将这些组成部分连成整体，是保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键。(5)管理规范的设计

8、。规范设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求(管理工作的标准)和管理人员应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。(6)人员配备和培训体系的设计。要保证组织结构运行，离不开组织结构实施和运行的主体一—“人”。一般来说，在组织设计中先不必考虑企业现有人员的具体情况，而应在确保组织结构运行的前提下，对人员的配备进行设计。而在人员配备设计实施时，要按设计要求的数量和质量来配备各类人员。(7)