大铁桶里的奥妙——论秘书的个人素质

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1、《秘书学》课程论文学号200812101210班级文学1082姓名赖文静2010——2011学年第一学期9大铁桶里的奥妙——论秘书的个人素质学号：200812101210，班别：文学1082，姓名：赖文静摘要：随着经济的快速发展，社会对秘书的需求越来越大，对秘书的要求也越来越高。传统的秘书素质的要求已经不合时宜，社会对于秘书的职业素养有了新的要求。职业化的现代秘书要跟上时代的步伐，就必然面临着一个对已有的知识结构进行调整、优化、重新整合的要求。以适应秘书工作的新形势。关键字：个人素质秘书工作新时期1令人折服的秘书工作成君忆的《水煮三国》第

2、十四章的内容,诸葛亮说：“实现这个战略构想是一个宏大的工程，你需要处理大量的事务，所以你还需要掌握必要的时间管理技能。”，“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”诸葛亮曾用一个大铁桶启发刘备时间管理的技能。这对秘书有效部署时间有不少启示。面对秘书工作这个大铁桶，当今秘书应该具备什么样的素质呢？2秘书素质概况秘书是从事办公室事务、办理文书、联系各方、保证领导工作正常运转并直接为领导工作服务的助

3、手。作为一个重要的社会职业群体,秘书这一角色所提供的服务几乎涵盖了所有的组织与机构,秘书工作是协助领导工作和领导机关工作的中枢,是机关整体服务功能的基础和保证。我国加入WTO,与东盟建立自由贸易区后,秘书工作面临哪些挑战,该如何发展是一个重要的理论和实践主题。随着秘书职业化方向的发展，提高秘书的综合素质成为秘书界的一大呼声。而当把这一呼号联系到现实中时，不难发现，在秘书素质培养方面，还存在一些问题。2.1秘书素质存在的问题9问题一：秘书素质培养单一化。具体就是把秘书培养目标定位于职业人才。只注重专业技能，突出技巧训练，而忽略了综合素质的提

4、高。当今社会，不少高校在市场经济大潮的推动下，纷纷举办各种类型的速成班。秘书速成班即为其中之一：用短至一年甚至不到一年的时间学习办公自动化、速记、应用写作等几门课程。学成经考试合格后颁发国家承认的结业证书。我们说，现代社会，秘书工作者要胜任本职工作，适应社会发展的要求，除了具备精深的专业知识外，更重要的是必须具备坚实的基础知识。如政治哲学、语言文学、数学统计、历史地理、法律政策等。而这些基础知识的培养是难以速成的了的。问题二：秘书角色意识淡化。即不能给“秘书”一职予合理的定位。这表现在两个方面：其一，不切合实际，好高瞀远。这种类型的人特别

5、强调秘书与领导上司之间的“近亲”关系，甚至时不时把自己摆在“领导”的位置之上。其二，把秘书与领导的关系定位为依附关系。总是领导说什么就是什么，领导让干什么就于什么。做事盲服从，缺乏“自立”意识。问题三：素质培养模式化。在素质提高方面不是结合自身特点，而是追求一种模式，缺乏自我意识。个体素质因时间、环境、功用的差异或变化而不同，以其与实践对象的适应程度为评定标准。因此，每个人因受教育程度、人生观、知识结构的不同，而导致的素质培养的侧重点也应该不同。但是长期以来，受传统的影响，大家无论做什么事，总是抱着大众心理，一切趋于政策，趋于形式，在追求

6、共性的同时却忽略了个性的培养。表现在做事上就是缺乏创新精神，缺乏主动性。导致问题产生的原因是多方面的，而要真正地从根本上解决这些问题，我们必须破除守旧思想多方位、多层次地看待素质培养。2.2秘书素质的界定秘书素质是什么呢?有学者曾提出没有必要先界定秘书素质再去抓秘书队伍建设。作者立论的依据是马克思主义中存在决定意识的认识论原理。初看起来，这种观点似乎很有道理。但是．马克思主义也认为，存在和意识从来就不是截然分开的。正是在这个意义上，毛泽东同志指出，“认识的能动作用，不但表现于从感性的认识到理性的认识之能动的飞跃．更重要的是还须表现于从理性

7、的认识到革命实践这一飞跃。”所谓秘书的素质就是指秘书这一特殊群体，在先天察赋的生理素质的基础上，经过后天的工作和学习养成的一种相对稳定的、内在的，在日常工作中经常起作用的、秘书必备的总和。2.3秘书工作的特点9秘书工作的性质和任务决定了秘书工作与以往的秘书工作相比较而言，具有如下特点：2.3.1形象代表功能在新的时代背景下，秘书不仅仅是从事其本职工作。更重要的是，随着秘书管理功能的加强，很多时候，秘书要取代公司的主管进行公司对外的活动。秘书在对外的一言～行均代表着公司的形象。这就凸显了秘书作为公司的形象代表特点。2.3.2综合性和琐碎性新

8、时期文秘工作的综合性，是由秘书机构的综合性决定的。现代秘书机构属于综合机构，它不但耍对各部门工作有所了解，协调它们之间的关系。还要把它们联系成一个有机整体。有时需要秘书机构站在全局性的立场上，