QC七大手法培训

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1、QC七大手法(旧)SQA冯韬2013年5月24日2目录查检表（CheckList）层別法（Stratification）柏拉图（ParetoDiagram）因果图（Causes&EffectsChart）散布图（ScatteredDiagram）直方图（Histogram）控制图（StatisticalChart）3查检集数据层别作解析柏拉抓重点鱼骨追原因散布看相关直方显分布管制找异常七大手法运用口诀定义类型与用途制作方法使用注意事项应用实例4查检表定义查检表：也叫调查表、核对表或点检表，它是一种为了便于搜集和整理数据而事先设计制成

2、的空白统计表，在实际应用时，只要在相应的栏内填写上数据（或记号）即可。查检表法：是利用查检表进行数据的搜集、整理和粗略的原因分析的一种质量管理方法。调查表法使用简单、易于了解的标准化表格或图形，使用人员只需填入规定的检查记录，再加以统计数据，即可提供量化的分析或比对。5查检表查检表的类型点检用查检表（俗称点检表）主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或为预防发生不良或事故,确保安全时使用，这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生，把非作不可、非检查不可的工作或项目，按点检顺序列出，逐一点检並记录，如：设备点检表、温度点检

3、表、湿度点检表、内部审核检查表等，此类点检表的作用主要是确认检查作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏。记录用查检表此类调查表是用来收集资料，多应用于不良原因和不良项目的记录，做法是将数据分类成数个项目区别，以符号、作记号或数字记录做成表格或图形。主要功能在于根据收集的数据加以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形。必要时，对收集的数据要予以层别，由于常用于作业缺陷、品质不良等记录，也称为改善用调查表。常见的记录表用调查表有：不合格品项目调查表、质量检验记录表、质量分析调查表等。6查检表查检表的制作方法点检用查检表制作方法

4、（1）列出每一个需要调查的项目；（2）非调查不可的项目是什么？如：非执行不可的作业、非检查不可的事项等；（3）有顺序要求时，应注明序列号，依序列排列；（4）尽可能将机器别、机种别、人员、工序别、方法别等加以层别，利于分析；（5）检查一下，如有不符合要求的地方，要改善后才可作为正式表格应用。记录用查检表制作方法（1）决定要把握的项目及所要收集的数据，在执行此步骤时，应该由相关人员过去累积的经验及知识来决定，最佳的方法是召集部门内所有人共同参与，集思广益以免遭遗漏某些重要项目；（2）决定查检表的格式。；（3）决定记录的方式，具体有以下几

5、种方式：A“正”字记号，运用频率极高，一般较常采用；B“+++++”棒记号，多应用于品质管理，如：频数分布表等。C“○△√×”图形记录及具体数据。（4）决定收集数据的方法：由什么人搜集，期间多久，检查方法等均应事先决定；7查检表查检表记录的项目（1）标题：目的何在？（2）对象、项目：为什么？（3）人员：由谁做？（4）方法：何种做法？（5）时间：什么时间、期间间隔多久？（6）过程类别、检查地点：在什么地方？什么场所？（7）结果整理：合计、平均、统计分析。（8）传送途径：谁需要了解，要报告给谁？8查检表查检表的制作要点查检表的制作，可任

6、意配合需求目的作更改，故没有特定的形式，但仍有几项重点是制作时应特别注意的：（1）并非一开始即要求完美，可先行参考他人的例子，模仿出新的，使用时如有不理想再行改善。（2）越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料记录下来。（3）一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的同时，即能明了所登记的内容。（4）以团队的方式集思广益，切记不可遗漏重要项目。（5）设计不会令使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分析作业的真实性。9查检表10查检表-应用实例11查检表-应用实例某公司质量周报数据统计思考与实践现场每个小组绘制

7、一张查检表，主题如下：1、烤箱点检表2、员工个人信息调查表3、产品使用售后问卷调查表4、办公室5S查检表12查检表层别法的定义与目的分层原则层别法的使用步骤层别法的使用方法应用层别法注意事项层别法应用实例13层别法层别法的定义层别法，又称为分层法，是一种把搜集来的原始质量数据，按照一定标志加以分类整理的一种方法。通常把分类整理中划分的组称为层，故分层就是分门别类，就是分组，层别法也叫做分类法或分组法。分层的目的分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同的目的、性质、来源等加以分类整理，使之系统化、条理化，能更确切地反映数据所代

8、表的客观事实，便于查明产品质量波动的实质性原因和变化规律，对症下药采取措施，解决问题。14层别法分层的原则分层的原则是使同一层内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，通常按操作者、机器设备、材料、工艺方法、测量手段、环境