北京地区影院会员制经营模式研究——基于顾客价值

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1、北京地区影院会员制营销策略研究•基于顾客期望价值调查北京地区影院会员制营销策略研究——基于顾客期望价值调查摘要：会员制营销在上个世纪八十年代已经在中国形成雏形，但是，时至今F1也未形成完善成熟的会员营销策略体系。同吋，屮国电影行业自院线制改革以来，各大影院直面适者生存的竞争局面，如何在竞争中锁住顾客也成为取胜关键点。北京作为中国三大票仓之一，却陷入了会员制营销同质化，吸引力仅限于价格的困境屮。在这样的背景下，如何基于顾客的期望价值进行会员制营销制度改&就势在必行了。本文以顾客价值理论的为基础，针对北京地区影院营销策略现状，以分析研究影院会员制营销策略屮的问题与对策

2、为主线，以顾客期望价值为视角，通过北京地区各主要影院会员制营销策略的调查与目标顾客期望价值理论研究和结合，提出影院会员制未来发展出路。本文首先，分析WPJ电影行业发展状况，其次，具体分析北京地区影院以及影院会员制营销策略存在的问题，再次，根裾相关顾客期望价值理论对北京地区顾客期望价值进行调杳分析，最后，结合调查结果以及理论调整思路得出未来影院会员制营销发展策略的结论。本文的研究不仅可以对北京地区影院会员制的发展提供解决问题的对策，也可以对其他地区影院的发展提供一定的参考。关键词：会员制营销大影院服务顾客期望价值Thecinemamarketingstrategie

3、sofmembershipinBeijingBasedonsurveyofconsumers’expectedvalue[Abstract]MembershipmarketinghasbecomeapopularnewcommercialforminChinaintheeightiesofthelastcentury,buttountilnowithasnotformedacompletesystemofprovenaffiliatemarketingstrategies.Meanwhile，sincethereformoftheaters，theChinesef

4、ilmindustrytheatersinstantlyfacethecompetitivesituation.Howtoattractingcustomershasbecomeakeypointinthecompetitionofthenewtime,Beijing,oneofthethreevotingbloc，islimitedtothepriceattractivepredicament.Inthiscontext，wewillfocusonimprovetheattractionofthemembershipbasedoncustomer’sexpect

5、edvalue.Inthispaper，basedoncustomer’svalue,andtheinvestigationofthetheaters’marketingstrategyforthecurrentsituationinBeijing，wewanttosolvetheproblemsinthetheatermembershipmarketingstrategy.Firstly，thispaperanalyzesthedomesticfilmindustrydevelopment，andsecondly，wewillstudyonthespecific

6、areaofBeijingcinemaandtheatermembershipmarketingstrategyproblems,accordingtotheinvestigationthatrelevantcustomerexpectationvaluetheoryexpectedvalueforcustomersinBeijing.Finally,combinedsurveyresults,wecanputforwardthefuturetheatermembershipmarketingdevelopmentstrategy.Thisstudycannotp

7、rovidesolutionstothisproblemforthedevelopmentofcinemainBeijing，butalsocanprovideareferenceforthedevelopmentoftheaterinotherregions[KeyWords]membershipmarketingcomprehensiveservicesincinemacustomer’seexpectedvalue【目录】H绪论2（一）研究背景21.中国电影产业发展概论2（二）理论研究现状21.会员制研究状况22.顾客价值的相关理论2（三）选题的意义3（四）

8、本文创新与