企业电子商务转型对组织绩效的影响研究—组织结构的中介作用

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1、分类号：C93学校代码：10109密级：公开太原科技大学硕士学位论文（学术型）学位论文题目：企业电子商务转型对组织绩效的影响研究——组织结构的中介作用英文题目：ResearchontheeffectofEnterpriseE-businessTransformationonOrganizationalPerformance—theMediatingRoleofOrganizationalstructure研究生姓名：张玲导师姓名及职称：任利成教授培养单位：经济与管理学院学科专业：工商管理论文提交日期：2016年4月论文答辩日期：2016年6月1日答辩委员会主席：陈红教授中文摘要中文摘要基于

2、信息技术带来的高竞争环境以及传统商务模式低效、反应慢等缺点，企业急需转变原有商务模式以应对多变的市场环境，互联网的普及加之电子商务的快速发展倒推传统企业为获得持续竞争力而进行变革，进而提高企业绩效。然而电子商务模式在诸多企业中的应用并不十分尽如人意，企业进行电子商务转型不是简单的网络化，而是需要整体的变革，很重要的原因在于企业的组织状况与电子商务之间不能很好地兼容。电子商务作为企业的一种新型发展平台与生存方式，如何有效的进行企业电子商务转型进而提升组织绩效成为企业面临的关键问题。本文从组织结构的角度研究企业电子商务转型对组织绩效影响的内在作用机理，其中组织结构从规范化、权力分配、协调机制及

3、复杂性四个维度测量，企业电子商务转型从主体转型和业务过程转型两个维度测量，组织绩效从财务绩效和非财务绩效两个角度测量，分析了企业电子商务转型、组织结构、组织绩效三者之间的关系并构建了其关系模型，通过实证分析，最终得到以下结论：（1）企业电子商务转型对组织绩效存在显著的正向影响。主体转型与业务过程转型对财务绩效与非财务绩效均存在显著的正向影响。这说明中小企业进行电子商务转型能为企业带来效益，降低企业成本，提高产品的市场占有率，加快产品和服务的响应速度，使顾客、员工、供应商和合作伙伴的满意度更高，自身公众形象更好。（2）企业电子商务转型对组织结构的复杂性具有显著的负向影响，对组织结构的协调机制

4、具有显著的正向影响。企业电子商务转型降低了企业组织结构的横向复杂性、纵向复杂性以及空间复杂性，提高了协调机制的灵活性。（3）组织结构的复杂性、权力分配和协调机制在企业电子商务转型对组织绩效的影响中存在部分中介作用。一方面，企业进行电子商务转型直接影响企业的组织绩效，另一方面通过降低复杂性，提高集权性、协调机制灵活性来正向影响组织绩效。关键词：企业电子商务转型；组织结构；组织绩效；中介效应IABSTRACTABSTRACTDuetothehighcompetitionenvironmentbroughtbyinformationtechnologyandslowreactionoftradi

5、tionalmarket,enterprisesurgentlyneedtochangethebusinessmodeltodealwiththerapidlychangingmarket.Thedevelopmentofe-businesshaspromotedthetraditionalenterprisereform,soastoimprovetheoperatingperformanceofenterprises.Itisnoteasyforenterprisestotransformsuccessfully.E-businesstransformationisnotjustasi

6、mplenetwork,buttheoverallchange.Manyenterprisestriedtotransformhavefacedfailresults.Themainreasonliesinthemismatchbetweenenterpriseorganizationandtheelectronicbusiness.E-businesswhichhasbecomethedevelopmentplatformandthewaytoliveforenterprisescausedthecriticalissueofhowtoconducte-businesstransform

7、ationeffectivelyandthenenhanceorganizationalperformance.Thethesisanalyzedtheinternalmechanismofenterprisee-businesstransformationonorganizationalperformancefromtheperspectiveoforganizationalstructure.Formalizatio