竞争情报源与情报搜集

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1、3竞争情报源与情报搜集情报搜集情报处理情报分析情报传播情报规划界定情报需求、确定情报方向信息来源、渠道搜集范围、方法本机构可得信息本机构搜集能力（初始信息搜集时，选择合适的人际网络建立相关的收集渠道）信息有序化、信息类型转化、建立数据库选择情报分析方法；定性、定量综合序化的信息；构造决策方案、报告包装情报产品；采用一定传递；协作使用；接受反馈应用于实践并不断地接受反馈以调整研究方向竞争情报工作流程先行案例案例：某地区的混凝土行业发生了较大规模的兼并或合并，某企业的地位与排名迅速变化。原来处于该地区第一集团第二位的某

2、企业下降到第三集团。面对变化的市场格局和新的竞争对手，企业领导不得不进行新的决策。分析合并后行业的状况预测混凝土市场需求了解竞争对手的新动向决策分析与筛选制定与实施新的战略Questions如何搜集所需要的信息？要搜集的信息来自何处？如何对所获取的信息进行处理？？一个案例日本人收集中国大庆油田的信息及对情报的加工本章提要信息传播方式与竞争情报源竞争情报搜集原则与策略竞争情报搜集步骤与方法案例及分析§3.1.1信息传播方式企业内外部信息的流动企业内部的信息流动信息由下向上流动信息由上向下流动信息的水平流动§3.1.1

3、信息传播方式企业内外部信息的流动企业外部的信息流动企业媒体供应商经销商咨询机构主管部门金融部门用户……§3.1.1信息传播方式信息的传播路径例如：一家生产冰箱的A公司准备并购效益不好的彩电生产商B这项交易活动的过程包括：行动的目的——企业并购；行动者——A公司和B公司的管理者、中介机构、所属地方政府机构；公开的信息——中介机构的调查论证、所属地方政府机构的批准文件、新闻机构的追踪报道等；揭示的有关情报（信息）——A公司扩展生产领域，进入新的产品市场。§3.1.1信息传播方式在这项交易的过程中，有关信息的传播路径可能

4、有：A公司B公司中介机构地方政府机构新闻机构地方性报告其他人或组织信息的传播路径§3.1.1信息传播方式信息的传播方式间接传播方式信息通过专门的中介机构由发出者传递给接受者的信息扩散方式。包括多向主动式、单向主动式、单向被动式和多向被动式。直接传播方式信息直接由发出者传递给接受者或再由接受者传递给另外的接受者的信息扩散方式包括单线式、传言式、偶然式和集束式§3.1.1信息传播方式信息的传播方式例如：专利申请与公开过程中信息的扩散科技人员的专利技术专利信息中心专利机构批准印刷成文注册登记检索专利中心传递给用户§3.1

5、.2竞争情报源竞争情报源的含义竞争情报源，指的是竞争情报信息的发送端和生成端的总称，是产生竞争情报信息的源头。泛指一切产生和持有竞争情报信息的个人或机构，或负荷情报的物件它是企业开展竞争活动所需要的情报信息的载体和出处，而非情报信息内容本身。§3.1.2竞争情报源竞争情报源的特点情报产生的范围广存在形式多样化情报价值的相对性自身发展的动态性§3.1.2竞争情报源竞争情报源的类型竞争情报源的过程（等级）类型初始竞争情报源（一级信息源）再生竞争情报源（二级信息源）按照信息产生、传递和加工状况划分§3.1.2竞争情报源企

6、业的竞争情报源:初始源与再生源初始源再生源报纸期刊等出版物广播电视等声像信息网络载体信息各种公共数据库国外驻中国使馆和有关部门中国驻外使馆和有关部门市场活动各要素自然环境政治经济文化活动科学技术环境生产活动管理活动研发活动营销活动其它内部刊物企业文件档案资料其它行业管理等信息统计资料政策法规资料其它企业信息机构其它部门企业内部企业外部政府部门的信息机构各类专职信息、咨询机构初始源产生的信息往往是一种原始信息。如果应用，需要根据使用的各种目的对原始信息进一步加工。竞争情报的主要初始源：企业内部职能部门和员工；竞争对手

7、、用户、供应商、经销商、广告公司、运输部门（公司）、金融、保险、劳动仲裁、环保、执法、咨询等；政府部门和行业机构。再生源包括企业、政府和社会上的各种专业情报机构、专职信息机构、咨询公司、网络公司等。以及经过这些机构或公司加工处理后形成的多种形式的派生信息产品或情报产品，如各种统计信息、新闻报道、报刊杂志、会议记录、分析研究报告等。竞争情报的主要再生源：文献信息源——包括图书、年鉴、企业名录、报刊杂志、专利文献、标准文献、行业报告、科学报告、技术档案、产品样本、政府出版物等；大众传播媒介——广播、电视等媒体新闻报道、

8、各类专题节目、经济动态栏目、各类产品与招聘广告等；专职情报机构或信息中心——企业内部的信息系统、政府的情报机构、行业协会的信息中心、图书馆系统、科技信息中心（情报研究所）、商业化情报机构（如剪报、策划公司等）证券交易所竞争情报的主要再生源：商业展销会——产品发布会、商品博览会、贸易洽谈会等；Internet——上网机构：企业、政府部门、信息服务部门、科研单位