4月江苏省高等教育自学考试03871市场调查与市场分析

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1、2016年4月江苏省高等教育自学考试市场调查与市场分析试卷（通卡）（课程代码03871）本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。第一部分为选择题，1页至2页，共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。第二部分为非选择题，3页至3页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。第一部分选择题（共20分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码

2、涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．属于市场可控因素的是A．政治B．地理条件C．广告D．文化2．专业调查市场成熟的一个标志就是A．客户多元化B．市场调查国际化C．市场调查专业化D．市场调查产品化3．专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是A．完全服务公司B．有限服务公司C．非独立性机构D．其他专业机构4．在抽样调查中，通常以样本做出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。这一误差称为A．抽样误差B．偏差C。均方差D．测量误差5．不设置固定的答案，让回答者自由发挥

3、的问卷称为A．半结构式问卷B．封闭式问卷C．结构式问卷D．开放式问卷6．问卷设计中最重要的原则是A．目的性原则B．接受原则C．匹配原则D．简明原则7．由一系列要求对测试对象加以评测的表述组成，然后由被测试者选出他所同意的表述的量表称为A．评比量表B．语义差异量表C．瑟斯顿量表D．李克特量表8．用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。如果感到其他的方式及指标也有效，则具有A．内容效度B．准则效度C．构念效度D．表面效度9．按

4、市场信息的范围不同，可将市场信息分为A.原始信息和二手资料信息B．动态信息和静态信息C．宏观市场信息和微观市场信息D．物质性信息和思维性信息10.市场调查中最常使用的一种定性调查方法是A．深度访问法B．小组座谈会C．投射技术法D．现场观察法11.提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感的投射技术类型是A.句子完成法B．主题统觉测验法C．叙述故事法D．故事完成法12.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答

5、调查问题的方法是A.视讯会议法B．站点法C．随机IP法D．电子邮件调查法13.按影响因素的多少划分，可以将相关分为A．线性相关和非线性相关B.正相关和负相关C．单相关和复相关D．完全相关和不完全相关14.市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象。这种需求称为A．动摇性需求B．不规则需求C．潜在需求D．超饱和需求15.人对于某一事物所持的较长期的评价、感觉及行动倾向称为A.态度B．信念C．信仰D．习惯16.能够影响一个人的价值观念，态度及行为的社会群体称为A．参考群体B．社会组级C．正式群体D

6、．精神领袖17.在SWOT分析法中，O代表A．优势B．劣势C．风险D．机会18.从明确的营销目标人手，将制定成本、目标受众到达、诉求效果、媒介投放、活动周期等相关的目标都具体化，然后根据实现不同目标所需的具体任务来确定营销预算的方法是A.目标任务法B．销售百分比法C．市场份额法D．营销份额法19.全部或部分调整或改变品牌原有市场定位的做法称为A．品牌延伸B．品牌再定位C．产品线扩展D．品牌定位20.最常使用该品牌的人中，去商店购买产品时，商店没有该品牌，但仍然坚持要购买该品牌而不愿意购买其他品牌的人

7、占该品牌最常使用者的比率称为A.品牌知名度B．品牌渗透率C．品牌固恋水平D．品牌忠诚度第二部分非选择题（共80分）二、填空题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）21．市场调查的基本原则包括科学性原则、▲原则和保密性原则。22．测量误差可以分为随机误差和▲误差。23.市场研究人员通常应用五种基本数据分析类型，即描述分析、▲、差别分析、相关分析和预测分析。24．不受市场欢迎的需求有两种存在形式，即否定需求和▲。25．心理学家认为品牌态度是由认知因素、感觉（感情）因素和▲因素组成的。三、名词解释题（本大

8、题共5小题，每小题3分，共15分）26.简单抽样27.折半信度28.参与观察29.市场调查质量控制30.社会阶层四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.简述市场调查的一般流程。32.简述文案调查的特点。33.简述网上调查的优点。34.简述市场预测的主要方法。35.简述企业研究消费者行为的意义。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.试述问卷在市场调查过程中的作用。37.试述口头报告成功的基本要素。六、计算题（本大题共2小题，第38小题