基于位置服务的应用软件持续使用意愿影响因素分析

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1、浙江大学硕士学位论文致谢岁月如梭，时光飞逝。转眼间两年半的硕士生活就要结束了。在此期间，老师们、同学们以及我的亲朋好友们在学习和生活上给予了莫大的帮助和鼓励。在此，我要向他们表示衷心地感谢。首先，我要感谢我的导师卓骏副教授。我的导师治学严谨，精益求精，使我树立了正确的治学态度，学习了科学的研究方法。在论文的写作过程中，卓老师悉心指导，提供了许多宝贵的建议，使我的论文最终得以顺利通过。除此之外，我还要感谢卓老师在为人处事方面的教诲，这些均让我受益终生。同时我要感谢为我们答辩的卢向南老师、邓明荣老师和王求真老师，谢

2、谢你们为我论文提出的宝贵意见，让我的论文更加严谨。其次，我要感谢卓越团队的所有成员。感谢我的施师兄师姐缪圣陶、杜慧敏、任天峰、陈亮亮、李富斌，同门周明以及师弟师妹陈莹、梁正模、黄丹阳在学习科研和生活上所提供的无私的帮助和关怀。尤其要感谢我的师兄陈亮亮在学习、科研、社团活动以及工作上所提供的宝贵的建议和丰富的经验，让我在研究生阶段取得了很大的进步。同时，我要感谢鲁欣钧在论文的选题上所提供的灵感；感谢学长崔凯峰在模型的提出、文献综述的写作，结构方程模型方法的应用以及论文的写作时间安排等方面提出了许多宝贵的建议；非常

3、感谢刘洋在研究方法、问卷设计、统计软件的使用和数据处理方面提供的指导和帮助；感谢我的室友吴婷和张瑛在论文的最后写作阶段给予的鼓励和支持。另外，我要感谢2009级管理科学与工程的所有同学，感谢大家给了我一个不一样的研究生生活；感谢徐丹妮与我的每一次交谈，让我对自己有了更深刻的了解；感谢厉钟灵的鼓励和支持，让我在人生的道路上走得更加淡定。最后，我还要深深感谢我的父母以及兄弟姐妹们，感谢他们的无私关爱和一如既往的支持。塑’江盔兰堡圭兰垡堡奎鍪塑浙江大学硕士学位论文摘要目前，中国基于位置服务应用(Locationbas

4、edservice，LBS)行业已经进入高速增长时期，LBS行业内竞争十分激烈。在第十届中国互联网大会上，业内人士和相关领域专家一致认为，LBS将成为移动互联网时代整个行业应用的标配，且最有可能成为第一个百亿规模的3G移动互联网应用。然而从长远来看，并非每个开发商和运营商都能实现长期存活并保持持续盈利。因此，如何提高LBS用户的持续使用意愿，使他们经常登录LBS应用软件使用相关服务成为LBS应用开发商和运营商目前所专注的重要问题。本研究在LBS应用的情境下，以LBS应用软件使用者为研究对象，基于任务技术匹配(T

5、TF)和信息系统持续使用理论(ECM．IT)的整合理论，从“任务技术匹配”的视角探讨了LBS应用软件用户的持续使用意愿的影响因素。在相关文献回顾的基础上，本研究通过传统纸质问卷和网络问卷两种收集方式进行数据收集，利用SPSSl8．0和AMOSl8．0软件对样本特征进行了描述性统计分析，并验证了本文的研究假设。本文的主要研究结论包括：(1)在LBS应用软件的情境下，技术特征对任务技术匹配有着显著的正向影响，而任务特征对技术匹配却没有显著影响，或者说任务特征对任务技术匹配的影响小于技术特征对其的影响。这可能与利用L

6、BS应用软件所操作的各项任务具有稳定性与确定性有关。(2)任务技术匹配通过正向影响感知有用性对持续使用意愿产生影响，而感知有用性又可通过满意度间接对持续使用意愿产生影响。(3)LBS应用软件持续使用意愿的最重要影响因素是用户的感知有用性，其次是用户满意度。另外，确认程度对感知有用性和用户满意度有着正向影响作用，其中对感知有用性的影响作用相对弱一些。关键词：基于位置的服务；任务技术匹配；持续使用意愿；影响因素浙江大学硕士学位论文摘要浙江大学硕士学位论文AbstractAlongwithtechnologyinno

7、vations，locationbasedservice(LBS)inChinahasundergonerapidgrowthwithfiercecompetitionamongthecompanies．Onthe10出conferenceonInternet，professionalsandexpertsfromrelatedfieldshaveconcurredthatLBSwillbeastandardapplicationinthemobileintemetindustry．Moreover，itism

8、ostlikelytObethefirstapplicationwitha10-billionmarketscale．However，notallthedevelopersandoperatorscanke印along-termsurvivingandsustainableprofitability．Therefore，itisofvitalimportancetOenhancethe