跟你的产品谈恋爱.pdf

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1、跟你的产品谈恋爱陈安之致富秘诀http://www.marketingcn.com第一篇第一篇：：爱是信赖爱是信赖，，爱是倾听爱是倾听————建立顾客信赖感建立顾客信赖感••一般推销员时常犯的一个错误一般推销员时常犯的一个错误，，就是没有跟他的就是没有跟他的产品谈恋爱产品谈恋爱。。••我时常跟我的产品谈恋爱我时常跟我的产品谈恋爱，，我的产品就是我的这我的产品就是我的这些成功观念些成功观念。。我相信大家一定可以想象得到我相信大家一定可以想象得到，，我我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。。我我一定是迫不及待地想要分享给全世界每

2、一个人一定是迫不及待地想要分享给全世界每一个人，，因为我太喜欢这些观念了因为我太喜欢这些观念了，，因为这些观念彻底地因为这些观念彻底地改变了我的一生改变了我的一生，，所以我相信所以我相信，，假如你也愿意照假如你也愿意照这些方法去做这些方法去做，，肯定也会改变你的一生肯定也会改变你的一生。。致富秘诀一：跟你的产品谈恋爱我觉得一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。我时常跟我的产品谈恋爱，我的产品指的就是我的这些成功观念。我相信大家一定可以想象得到，我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。我一定是迫不及待地想要分享给全世界的每一个人，因为我太喜欢这些

3、观念了，因为这些观念彻底地改变了我的一生。所以我相信，假如你也愿意照这些方法去做，肯定也会改变你的一生。致富秘诀二：必须找出五个最重要的产品特色推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。记得有一个销售课程主讲者谈到一个非常好的例子，在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑销售，那个讲师问他，你卖的产品是什么？他说：“我卖电脑。”结果讲师又问他一次：“你到底卖什么？”他说：“我跟你讲过，我卖的是电脑。”后来那位讲师又问他：“这个电脑有什么功能？”“这个电脑不得了，假如公司用这个电脑，效率会提升25%，成本可以降低25%，人

4、员可以减少大概10%。”“这对公司有什么好处？”业务员表示假如这些都能做到，公司的营业额至少会增加25%以上，公司的成本至少降低20%以上，所以对一个公司来讲，一年可以增加营业额40-45%以上。讲师说：“这个就是你卖的产品，而不是电脑。”致富秘诀三：顾客买的是产品可能带给他的好处一般推销员时常犯一个错误，他总认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒……。其实，顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方，也是非常重要的关键。马上行动1、我的产品是什么？2、我产品的五个最重

5、要的特色是什么？3、我的产品带给顾客的好处是什么？致富秘诀四：好的倾听者才能建立顾客信赖感永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。很多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的topsales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需

6、要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。致富秘诀五：赞美顾客认同顾客第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。第四是NLP，也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的

7、顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。致富秘诀六：为成功准备知识为成功而穿着第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，马上会让顾客失去信赖感。第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。当一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远为成功而穿着，为胜利而打扮。第七是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访顾客之前，彻底地了解顾客的背景，顾