变革型领导对员工工作满意度的影响研究

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1、学校代号：10532学号：S10142059密级：湖南大学硕士学位论文变革型领导对员工工作满意度的影响研究迨窒握童旦塑；2Q12生!Q旦2Q目诠窒签趱旦翅12Q12生!!旦22旦TheResearchontheInfluenceofTransformationalLeadershiponEmployeeSatisfactionbyXIANiB．M．(HunanNormalUniversity)2010AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofM

2、anagement1nEnterpriseManagementintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorMAChaoqunAssociateProfessorLIUZhaoOctober，2012ⅢⅢ7舢8舢4舢6Ⅲ5删3㈣Z川丫湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人

3、完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：勘石日期：加／海／。月加日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在——年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：勋匕日期：加／辉／口月沙日导师签名期：砌舟／t)月沙日变革型领导对员工工作满意度的影响研

4、究摘要随着社会的进步，人们的需求、动机水平等心理状况发生着剧烈的变化。对处于制度转型和全球化竞争这一风口浪尖上的银行的管理者而言，必须了解直接下属的心理状况与感受，并采用相应的领导和管理方式，推动组织的不断进步。以往的研究很少有探讨变革型领导的作用机制问题，本文从新的研究视角即以组织公平为中介变量对员工工作满意度的影响机制进行研究，有助于管理者进一步了解员工的心理动机以及注重对影响因素的控制进而引导员工的行为。因此，本文以股份制银行员工作为研究对象，分析变革型领导对员工工作满意度的影响机制，具有重要的理论和实践意义。本文以社会交换理论和领导行为理论为理

5、论基础，对变革型领导、员工工作满意度和组织公平进行了概念的界定，将组织公平分为程序公平、分配公平、人际公平和信息公平四个维度，并对国内外相关文献进行了综述，分析了变革型领导对员工工作满意度的影响机理以及组织公平在它们之间的中介作用，从而构建了以组织公平为中介变量的变革型领导对员工工作满意度影响的理论模型。在上述分析的基础上，本文对长沙、广州和杭州等地的股份制商业银行进行了问卷调查，并运用SPSSl8．0和LISREL8．7软件对数据进行了信度分析、效度分析、多元方差分析和结构方程模型等统计分析。实证研究结果表明，本文所使用的量表均具有较高的信度和效度水

6、平；背景变量对变革型领导、组织公平及员工工作满意度的影响有所差异；变革型领导对员工工作满意度和组织公平产生显著的正向影响；组织公平中的分配公平和信息公平两个维度是变革型领导对员工工作满意度影响的中介变量；程序公平和人际公平对员工工作满意度没有显著正向影响。根据研究结论对股份制银行的管理者提出如下管理建议：培养管理者的变革型领导，建立良好的领导与员工之问的关系；营造良好的组织文化氛围，引导与培养员工建立科学的公平观；合理提高优秀员工的福利与薪酬，强化组织程序公平，完善员工参与制度，从而增强员工的分配公平感；不断完善组织管理制度，提高员工的工作满意度水平。

7、关键词：股份制银行；变革型领导；员工工作满意度；组织公平II硕士学位论文AbstractAlongwiththeprogressofthesociety，therehavegreatchangesinpeople’Smentalstate，suchasmotivationandneed．InthesystemtransformationandglobalcompetitioninthebackgroundofInstitutionaltransformationandglobalcompetition，bankmanagersmustunderstan

8、dthepsychologicalsituationandfeelingsofemployee