基于信息沟通的网络舆论引导研究——以7.23甬温线动车事故为例

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1、基于信息沟通的网络舆论引导研究——以7.23甬温线动车事故为例重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：何汶锫指导教师：马胜荣教授专业：新闻学学科门类：文学重庆大学新闻学院二O一三年四月StudyofNetworkPublicOpinionGuidingonthebasisoftheInformationCommunication——Take7.23TrainCrashforExampleAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofArtsByHe

2、WenpeiSupervisedbyProf.MaShengrongSpecialty:JournalismSchoolofJournalismandCommunication,ChongqingUniversity,Chongqing,ChinaApril2013重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要随着互联网的普及使用及其技术的不断发展，人们可以借助网络平台随时随地发布及接收信息，当突发事件发生，各类言论于网络集聚，使其成为当下最大的“民间舆论场”，网络信息传播的高互动性及信息内容海量性等特点也给新时期舆论引导工作带来了巨大挑战。本论文选取了7.23甬温线动车事故作为当下网络环境中舆论引导工作

3、应对的典型突发事例，并对其事故网络舆论的动向进行罗列梳理，从其舆论发展的演变着手,分析得出网络舆论在这一事故中体现的特点，并以香农韦弗信息沟通模式为模板，对事故发生发展过程中信息沟通模式进行重构，从信源、信道、信宿及噪音四因素着手解析，探讨事故信息流通传递过程。透过对典型事例剖析研究笔者发现，模式中各因素之间信息沟通存在的障碍与不足成为该事故网络舆论引导工作出现失利的主要因素。反思网络环境下舆论引导工作不足的同时，笔者以促进各个环节信息沟通为前提，从政府、媒介、受众、及噪音环节四个维度分别出发，并借助议程设置、把关人、意见领袖及沉默螺旋等理论，结合当下网络社会实际情况，提出关乎网络环境下做好

4、舆论引导工作的相应启示和建议。关键词：信息沟通，网络，舆论引导，7.23甬温线动车事故I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTWiththedevelopmentoftechnologyinnovationandtheusingofInternet,peoplecanusetheInternetasaspecialplatformtodeliveroraccepttheinformationatanytimeandanyplace.Whenthepublicemergenteventshappen,allsortofpublicopinionsoccurintheworldoftheI

5、nternet,whichmakesthenetworkbecomethehugest“publicopiniongatheringground”.Underthenetworkenvironment,informationcommunicationhasitsowncharacteristics,likethehighefficientinteractivityandtheinformativecontents,whichbringsthenewchallengestothepublicopinionguidingwork.Thisthesispicksupthe7.23traincras

6、hasatypicalexample,andcombsthedifferentmovementsofthenetworkpublicopinioninthisexample,thenconcludesthetraitsofthepublicopinionsinthenetwork,whichalsousestheShannonandweavercommunicationmodetorebuilttheinformationcommunicationmodeinthetraincrashsample.Thisthesisalsodiscussestheprocessabouttheinform

7、ation’sflowingfromtheangleoftheinformationresource,theinformationchannel,theaudiencesandthenoise.Dependingonalloftheanalysis,theauthorfiguresoutthatthereareinformationcommunicationbarriersamongthemajorfacto