导游业务国导迎考模拟试题.doc

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1、九华山旅游学校导游业务国导迎考模拟试题姓名得分一、填空题（38分）1、导游服务是______代表被委派的旅行社，______游客游览、旅行，按照_______或组团的内容和标准向其提供的_________。2、心理服务亦称_____________，即导游人员为调节游客在_________________中的__________所提供的服务。3、导游人员调节游客的审美行为要做到______、_______、________和_________。3、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______、_______、________。5、游客签证属于_____

2、___，在中间为________字签证，签证上规定了持证者________。6、9人以上的旅游团队可发给_______，一式______份，______留一份，______留两份，一份用于入境，一份用于出境。7、团体包价旅游是由多名游客组成，采取_________的方式，有组织地按______进行的旅游形式。8、旅游者是导游人员的主要服务_______ ，满足他的正当的要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游人员的主要 _______。9、旅游者要求不随团用餐，导游人员问清 _______，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用 _______，原餐费 ___

3、____。10、旅游团在一地的购物 _______和 _______在接待中有明确的规定，地陪须遵照执行。11、旅游者在商店购买的古玩在海关凭正式 _______和_______ 放行，如没有就会遇到麻烦。12、旅游团离开本地的当天，尤其是即将离境回国时，为了旅游团准时_______ ，导游人员要劝阻旅游者_______ ，也不要让他们单独外出购物。13、入境旅游者要求会见在中国坐牢的亲友，导游人员应了解他们与犯人的_______ 及会见_______ ，报告领导，按有关规定办理。14、旅游团离境地后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供 _______，应与旅行社

4、 另签合同，按_______ 标准收取费用。二、单项选择题（多选不给分。每题1分，共9分）1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前，向有关部门申请办理换导游证手续（　）A．一个月B．三个月C．五个月D．七个月2、中国的合格导游人员最首要的条件是（　）A．热爱祖国、热爱社会主义B．优秀的道德品质C．热爱本质工作D．高尚的情操3、散客旅游团的人数在个以下（　）A．6B．7C．8D．94、要度假休息、参加体育活动是（　）A．社会动机B．文化动机C．身心动机D．经济动机5、旅客不许带出境（　）A．麝香B．三七C．冬虫夏草D．鹿茸6、与同事搞活熟人一天

5、中不是第一次见面，可以（　）A．问候B．握手C．介绍D．点头7、导游在带团期间可以佩带（　）A．耳环B．项链C．结婚戒指D．手链8、中华人民共和国的护照有效期是年（　）A．1B．3C．5D．109、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币万元（　）A．16B．20C．200D．400三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共26分）1、世界各国的导游所具有的共同属性是（　）A．政治性B．社会性C．经济性D．文化性2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（　）A．独立执

6、行政策和独立进行宣传讲解的能力B．较强的组织协调能力C．善于和各种人打交道的能力D．独立处理事故的能力3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（　）A．致欢迎词B．调节时间C．简介旅游计划D．宣布停车地点和集合地点4、美国人的特点是（　）A．开朗B．大方C．爱结交朋友但随随便便D．绅士派头十足5、观赏美景要掌握时机，即掌握的变化（　）A．地点B．气象C．季节D．时间6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（　）A．学习我国的宗教教宗B．坚持无神论C．提前做好准备工作D．满足其特殊要求7、突出重点法一般要突出（　）A．大景中具有代表性的景观B．突出景点的特征及

7、与众不同之处C．突出游客感兴趣的地方D．突出导游人员自己最熟悉的地方８、以下哪种情况不能发售学生票（　）A．学校所在地有学生父母或其中一方B．学生往返于学校与实习地点C．学生暑假回学校D．因休学、复学时9、旅游者的要求一般可分三类为（　） A．合理的经过导游人员的努力可以满足的要求 B．是具有合理性但难以满足或无法满足的求 C．对物质生活的要求 D．是不合理的要求 10、对旅游者的苛刻指责、无理取闹，导游人员要努力做到：（　） A．礼让三分 B．忍气吞声C．不卑不亢 D．理明则让 11、导游人员应该劝阻旅游者自由活动的下列哪几种情况（　） A．影响旅游团活动计划

8、顺利进行时 B．旅游团即