法国岚润美导下店流程

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1、美导下店流程徐阳阳一、下店前:1、新店—跟业务经理沟通了解店况2、跟老板的电话沟通3、下店前的准备二、下店中三、培训与考核四、离店前下店前一、新店—跟业务经理沟通了解店况1、问店的地址2、问店的规模（多大、几床、几美、多少客源）建议做店家档案3、经营的品牌、项目4、老板的性格、年龄、爱好生日结婚纪念日5、消费档次6、为何加盟的—对品牌的需求、对公司终端会议、或者公司教育需求……7、如何加盟——业务跟单，还是老介新美容院店务诊断表格美容院名称地址经营年限面积床位使用率美容师数量美容师流失率会员数历史最高月营业额历史最低月营业额年度营业额每月新增客数量每月流失客数量每

2、月总来客数新顾客成交率成交金额预约顾客数量老顾客成交率成交金额美容院人员架构分析：薪资待遇：顾客管理现状：服务流程制度：促销频率：目前急于解决的问题：制表人：职务：联l联系电话：日期：美容院店务诊断表新店—1个月内，产品项目计划1、加盟前一个月：焦点培训（岚润专业排毒套21套盒明星单品）消费低的店可以导入居家套）方案以排毒930美白套880透白幻彩为主（ABC类顾客通吃）模式：315真金不怕火炼家居套体验式销售培训流程：品牌文化奖励现金渲染（要有感染力）产品培训焦点法则，分析顾客，加销售带动产品要拆开体验（老板体验美容师使用）100%宣传力80%体验率60%成交率

3、50%复诊率新店—2个月内启动4A促销会（争对高端顾客，增加老板美容师信心）提前15天准备邀约时间做好下次促销的铺垫（眼部三合一、方程组）目标奖励及设定·给予期望值二、老店—向品牌经理或者前次下店的老师了解1、店的地址，记录电话，行车路线，决定性人物2、店的规模（多大、几床、几美、多少客源）3、经营的品牌、项目，我品牌的运营状况（哪个系列走得较好、院长对公司的忠诚度）4、老板的性格、年龄、爱好5、品牌在店内的定位，每月的出货状况，此次的出货目标7、让老师下店的目的——问题皮肤的处理、店销需求、员工培训需求、二、跟老板的电话沟通沟通内容：1、再次了解店况,根据实际状

4、况和需求配货2、此行到店的目的,到店的时间(到店前3天再给予电话和信息)3、需要得到老板的那些支持及配合沟通话述：**院长，您好！我是法国岚润公司**品牌的导师—**很高兴认识您，听我们徐老师说您很厉害，也很漂亮，我一直非常渴望见到您，这次终于能有机会见到您了，因为这个月您的店由我负责同时我也会下到您的店，预计到店时间为：*号到*号，这次到店的主要目的是以**培训内容为主。在培训的同时我也会做销售的带动。我想先了解一下店里的情况，根据店里情况做培训提纲、促销方案作好后在给您电话三、下店前的准备1、根据上述情况做好详细的可行性方案(含:培训提纲、促销方案等)2、跟老

5、板再次核对方案3、电话和老板制定预约方案---您好，**院长！方案我已制定好了，您看有哪些需要修改的地方？好的，方案我们基本就确定这几个档次，根据这几个档次就要麻烦您先让美容师锁定好这几种类型的顾客，并同时制定好意向顾客跟踪表，我到店时让美容师给我，这样我们的目标就很清晰，美容师的方向也更明确。除了这些我需要得到您的这些支持：第一、让美容师准备好笔、笔记本，还要准备白板、白板笔，老师到店时所有美容师不能休息，为了达到我们共同的目标，也让员工专注自己的目标，我到店时不能安排其他老师哦！第二、我这次会以什么系列，什么项目为主，您需要备好这些货……..**老师,有您这样

6、的配合我相信我们这次的店销一定会很成功!让我们为共同的目标加油!备注:利润=总业绩-总提成-手工提成-院装耗才-水电费-洗涤费用,店家最少要拥有50%的利润4、新店教老板渲染品牌的话述,教美容师提前给顾客打预防针/老店让老板激发美容师的店销积极性下店中：1、做好自我形象梳理---化淡妆、给人大方得体、成熟、稳重、职业的感觉,做事扬长避短.2、跟老板或店长做简短沟通确定方案无误(10分)----以便更准确的了解店内情况,如:是否经常培训,了解核心美容师3、和老板共同确定美容师奖励政策4、让老板跟美容师开会介绍老师,突出奖励政策刺激美容师5、注重自身的行为规范,树立良

7、好的职业行象6、每天晨会激励定目标晚会总结培训与考核1、良好的开场白----打响培训的第一炮(以故事开场,提升美容师的激情,以赞美融入到他们的群体,让她们接受你)2、培训产品必须抓重点系列,告诉他们你的培训风格与特点3、告诉他们考核要求—口试?笔试?4、宣布考试的内容,实行一天一考制,以轻松的方式严肃的告知美容师未考好的惩罚结果5、如果是新店培训后做好客人目标分析,并将目标量化6、告诉他们销售后的好处---宣布奖励政策7、让美容师体验产品-特价特色单支注意事项：10个不问不准：1、不能告诉美容师自己的工资2、不能美容师购买产品的折扣内部价目表3、不能说其他美容院的

8、工资待遇，