ob个体行为1第二章个体心理与行为

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1、组织行为学OrganizationalBehavior霍煜梅北京邮电大学经济管理学院bupthuoyumei@163.comTEL:62282070(办)霍煜梅bupthuoyumei@163.com1学习完本章后你应该掌握：•个体心理主要因素•价值观、态度、知觉、个性、能力、意志、情感等的概念与特点•价值观、态度、知觉、个性、能力、意志、情感等对组织行为的影响与启示霍煜梅bupthuoyumei@163.com2第二章个体心理与行为•第一节价值观与行为•第二节态度与行为•第三节知觉与行为•第四节个性与行为•第五节能力、意志与情感霍煜梅bupthuoyumei@163.com3第一节价值观与行

2、为•价值观的内涵•价值观的分类•价值观在管理中的应用霍煜梅bupthuoyumei@163.com4价值观的含义•价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、（）性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和（）。价值观反映了人们在观念上对于正确与错误、重要与不重要、好与坏的（）和评价。霍煜梅bupthuoyumei@163.com5价值观的内涵•内容属性：说明某种方式的行为或存在状态是重要的；•（）属性：表明其重要程度。价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素，是了解员工态度和动机的基础，也影响我们的（）和判断。霍煜梅bupthuoyumei@163.com6价值观的来源•社会历史•文化积淀•社会生

3、产方式•经济地位•家庭•教育•传媒……霍煜梅bupthuoyumei@163.com7斯普朗格尔的价值观分类法和奥尔波特的研究价值观中心牧师经理工程师（）价值观知识、真理521唯美价值观形式、和谐354（）价值观权力、地位432社会价值观群体、他人266（）价值观有效、实惠613宗教价值观信仰、教义145霍煜梅bupthuoyumei@163.com8终极价值观和（）价值观•罗克奇（MiltonRokeach）经大量研究对价值观的分类：•终极价值观：个体生活的最终目标•（）价值观：个体偏爱的行为方式以及实现终极价值观的手段霍煜梅bupthuoyumei@163.com9终极价值观和（）价值观终

4、极价值观（）价值观舒适的生活；振奋的生雄心勃勃；心胸开阔；活；和平的世界；美好的能干；欢乐；清洁；世界；平等；家庭安全；使人鼓舞；勇敢；宽自由；幸福；内在和谐；容；乐于助人；正直；成熟的爱；成就感；国家富于想象力；独立；智的安全；快乐；救世；自慧；合逻辑；博爱；顺尊；社会承认；真挚的友从；礼貌；负责；自我谊；睿智控制霍煜梅bupthuoyumei@163.com10价值观的比较公司经营者工会成员社区工作者终极价（）价终极价（）价终极价（）价值观值观值观值观值观值观1.自尊1.诚实1.家庭1.负责1.平等1.诚实2.家庭2.负责安全2.诚实2.和平2.乐于安全3.能干2.自由3.使人的世助人3.

5、自由4.雄心3.快乐鼓舞界3.使人4.成就勃勃4.自尊4.独立3.家庭鼓舞感5.独立5.成熟5.能干安全4.负责5.快乐的爱4.自尊5.能干5.自由霍煜梅bupthuoyumei@163.com11《论语与算盘》“关于现在的道德，孔子的弟子们所记述的《论语》这部书是最重要的。这部书也许几乎人人都在读。与这部《论语》相对的，还有个叫作算盘的东西。这两者是距离十分遥远，彼此不协调的东西，但我总是靠《论语》打好了内涵。所以我始终认为《论语》与算盘是虽远犹近的东西。”——涩泽荣一霍煜梅bupthuoyumei@163.com12价值观对行为的影响•对个人目标和组织目标的选择•个人对所面临形势和问题的看

6、法•工作态度和有关行为的（）标准•对个人、群体的看法，人际关系•个人决策和解决问题的方法•对管理和控制手段的选择•接受或抵制组织（）和压力的程度•对个人及组织成就的看法霍煜梅bupthuoyumei@163.com13价值观对管理工作的启示彼德·德鲁克：“管理越是能够适应一个社会的传统、价值与信念，则其成就就越大。”•选择组织目标，制定规章制度时，应考虑人员及群体价值观•致力于建设优良的组织（），树立明确的组织价值观•重视价值观的变化及其影响霍煜梅bupthuoyumei@163.com14课后作业•请结合你生活中或阅读到的实际事例，谈谈价值观的内涵与作用。霍煜梅bupthuoyumei@16

7、3.com15第二节态度与行为•态度的内涵•态度和个体行为•员工工作态度的类型和测量方法•态度在管理中的应用霍煜梅bupthuoyumei@163.com16态度的含义•态度：是指关于客观事物的一种较为持久而又一致的内在（）和行为倾向。•具有：–指向性–相对稳定性和连续性–（）性和动力性霍煜梅bupthuoyumei@163.com17态度的三种成分•（）成分：指人对事物的看法、评价以及带评价意义