企业管理中的伦理关系与道德决策

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1、第七章企业管理中的伦理关系与道德决策企业进行道德化经营的基础1管理的基本职能决策组织领导控制创新21伦理导向下的企业经营与管理1.1企业伦理导向与企业使命（1）当代管理的困境和面临的新挑战如何同时拥有利润和灵魂（黑心VS良心）如何既能维持竞争地位又能符合商业伦理标准Case：Nestle、GM等公司，中国企业在市场经济下如何面对竞争？3（2）对企业成功的要求企业应该遵从伦理标准，自觉遵从伦理标准、自觉寻求企业与社会的和谐，把企业定位于追求利润与推动社会良性的变迁和可持续发展上Case：百事对中国足球事业的资助、可口可乐对中国之队的赞助、对长江治理的捐献，DELL对中国希望工程的资

2、助，IBM对中国教育事业的资助内部员工是企业使命、战略、企业文化的实施者和传播者，对于员工应该以人为本（工作环境、授权、报酬）Case：GE对员工自信的培养，对员工的充分授权，创新能力大大提升41.2伦理导向下的企业经营与管理特征1.2.1有明确的价值观、伦理观（1）价值观：人们判断某种行为、事物好坏、善恶、对错以及是否有价值及价值大小的看法或根本观点。Case：价值观的基础是伦理观，道德善恶观是价值观的中心内容。中国大学生的价值观变迁5（2）企业价值观不是个人价值观的简单加和，是企业推崇并为全体员工认同的价值观，企业伦理观（好坏、对错、善恶、正当与不正当）是企业价值观的中心内容

3、。Case：企业的价值判断----企业的价值观IBM（每年的80亿投入，能不能同时满足各个关键领域的研发资源需求？涉足中央处理器、操作系统、数据存储和网络基础，还有中间件、应用软件、数据挖掘和商业智能）如何应对银河舰队：Intel、微软、AMD、SAP、Cisco，以及最大最直接的竞争对手HP福特汽车价值观的转变—T型车的面世6合乎伦理的管理从企业对社会的贡献需求企业存在的理由，平衡好所有者利益和利益相关者利益71.2.2超越法律法律----道德底线道德对企业及其成员提出了比法律要求的更高的行为规范Case：雀巢在中国市场遭受抵制的原因？IBM、五粮液等公司进行的环保实践汽车厂商投

4、巨资的新型能源汽车开发81.2.3强调自律伦理导向下的企业管理必然要具备自律特征是超越法律的递进，他律----自律Case：企业伦理中的顾客至上，只有将口号转为行动才能凸显企业的伦理价值观。（产品生产、营销、服务）。沃尔玛的顾客观（致力于维护商店和会员店顾客的道德观念，不伤害他们的感情。因为我们强调自己是家庭商店，所以对商品的选择特别敏感，以避免给父母带子女一起购物造成尴尬）91.2.4履行道德责任尽量从事既有较高道德价值，又能带来较高经济效益的行为，即企业要对他人和社会担负起社会责任、伦理责任和环境责任。Case：履行道德责任对企业的技术开发、产品创新、生产流程、产品营销、员工管

5、理均提出了新的挑战。英国葛兰素-史克的产品开发理念先进闻名，生产设备更新换代快，对于员工非常负责；中国的双优企业101.2.5追求卓越平衡好利润观和伦理价值观仅以利润最大化思想和遵守法律的思想来经营的企业往往常常造成企业投资行为的短期化（创新、服务、质量），企业发展缺少持续的后劲，而不可能实现持续的利润最大化，达不到卓越的目的伦理导向的企业将他人、社会利益放在第一位，可以激发员工责任感和使命感；得到社会和公众的认同，最终持续经营，实现卓越目标。Case：沃尔玛、通用汽车、福特汽车、通用电气、丰田汽车、国际商用机器、大众以及三星等基业常青与中国企业“富不过三代”的强烈对比效率---物

6、质技术基础+道德基础111.3现代经济理论的发展与现代企业伦理观念的树立1.3.1经济研究中的伦理问题伦理学原理+经济学-----经济伦理学古典经济学“理性经济人”假设经济伦理学研究经济存在和经济行为作为社会发展终极目标是否具有伦理合理性威廉·福库森：经济论理学关于个人和国家的经济行为以及两者之间关系的目的和规范的理论12马克思·韦伯（古典管理理论代表人物）：强调经济发展中精神因素和社会因素的作用阿马蒂亚·森（经济学良心的担负者）经济伦理思想则强调对传统的“理性行为假说”的批判，认为理性的人对别人的事漠然置之，仅仅追求私利的假设是没有道理的，对自身利益的追求，只是人类许多动机中的一

7、个重要的动机，主张一种道德精神厉以宁：道德和习惯是第三种调节方式Case：计划经济时代的各种英雄人物Case：修路和沙滩开店的博弈论解释131.3.2管理学中的伦理取向哈德罗·孔茨：1998年在其管理学教材中指出伦理制度化，建立伦理委员会的内容，使伦理问题得到重视。斯托纳也在其管理学教材中加入企业伦理的内容中国陈炳富要求企业承担社会责任，依据一定的伦理准则来制定与实施战略21世纪伦理导向，解决6S（顾客、职工、经营者、社会、世界、地球）问题，企业所有的问题均得到解决1