怎样成为销售精英

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1、怎样成为销售精英前言在当今的社会环境中，优秀的推销员，必须掌握较全面的业务知识，包括文化理论知识、企业经营状况、国家方针政策、商品学知识、市场活动规律和有关信息等等。有人认为，当一名推销员无需太多的知识，只需具有简单处理日常业务能力就行了，况且，大多数推销人员都是居无定所，食无定时，夜以继日地干，哪有时间学习。这是极为错误的想法。英国一位推销专家在谈到推销员的知识水平是说：“就我而言，学习的时间比推销的时间还长，但推销的工作效率就增加了，推销员应该有足够的时间来进行学习，不断丰富自己各方面的知识

2、，以适应急剧变化的市场和竞争。”这说明，丰富的知识能提高推销能力。一名推销员只有对你销售的商品有全面的了解，才能说清楚产品的特点，从而获得顾客的信任。首先，作为一名推销员应了解公司的历史，它可以使你在与旧买主交时显得知识渊博，这些老买主已与你们公司交往多年，往往都喜欢叙旧。它也可以使你产生一种“归属”感。也会惊奇的发现，公司的早年历史是多么有意思。其次是产生方法，售后服务设施，同类竞争产品的情况、发货方式、产品使用方法、产品的详细技术性能等等。一、推销员得素质和能力是成功的基础（一）了解顾客的购

3、买心理推销员的工作核心是说服客服购买自己推销的产品。顾客购买商品的过程是一个复杂的心理活动过程，在现代推销活动中，只有掌握了顾客的购买心理，才能激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。专业的推销员必须具有分析比较不同性别、年龄消费者的购买动机的特点。如男性与女性消费者的心理差异，不同年龄段消费者的差异。1、男性消费者的购买动机男性消费者的购买动机，有以下几方面的特点：（1）6动机形成迅速、果断，具有较强的自信性：他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。他的男同志则把

4、自己看做是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。（1）购买动机具有被动性：在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。（2）购买动机情感色彩比较淡薄：男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看做是未来的现实。所以，当动机形成后，稳定性比较好，其购买行为也比较有规律。1、女性消费者的购买动机女性消费者的购买动机，有以下

5、几个方面的特点：(1)具有较强的主动性、灵活性：大部分女性消费者喜欢光顾商店、购买商品，有的是迫于客观需要，如操持家务。有的则是为了满足自己的需要等等。(2)具有浓厚的感情色彩：女性的心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想。(3)购买动机易受外界因素影响，波动性大。一、具有良好的心理素质(一)自信是成功的一半俗话说：人贵有自知之明。希腊的大哲人苏格拉底也曾经说过“你当自知”。这里的“贵”字似乎可以作两方面的理解：一方面指获得较为客观的自我评价是不易的；另一方面是指获得正确的自

6、我评价对一个人的生活幸福，事业发达非常重要。了解自己的长处，可以发扬光大；清楚自己的短处可以及时改正；了解自己的喜爱，可以集中力量，向某一个方向突进。正确的自我评价可以使人获得充分的自信，而你的成就的大小，往往不会越出你自信的大小。自信心大小。自信就是相信自己的力量，坚信自己能够完成提出的任务。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言：“你要认识自己的长处，坚持到底，必有成功”不过，在你树立起自信和增长才干的同时，你还必须培养忍耐性和宽容之心。(二)扩大你的社交面俗话说的好：“在家靠父母，出门靠朋友

7、”。推销员的工作可以说是在进行交际工作，要想取得成功，必须广结善缘，广识“关系网”6。一个推销员的能力，就是不断地建立人际关系，从生意交易中培养出互相信赖的友谊。一、具有良好的语言素质（一）推销中的语言素质能言善辩是一个合格推销员的重要条件之一。推销员有良好的语言表达能力，可以博得客户的欢心，获得友谊，使人乐于其交往，有助于说服顾客，从而取得良好的推销业绩。（二）高超的推销口才没有口才的人，在社会上的地位有如发不出声的留声机，虽然在那里转动却不会使人感兴趣。言语是思想的衣裳，谈吐是行为的羽翼，它

8、可以表现出一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。（三）幽默的魅力幽默是一种行为，这种行为能引人发笑，通过笑声给人以启迪、觉悟，督促和教育，越来越多的人相信，“幽默在人生过程中具有相当的价值”。幽默感得有无强弱决定一个人事业成功的程度。二、风度与品格（一）人品重于商品推销商品应具备的思想品德素质包括以下几个方面：1、具有强烈的事业心和敬业精神，具有强烈的事业心是做好推销工作的前提。2、具有良好的职业精神。3、具有正确的推销思想。（二）仪表和装束在销售活动中，推销者留给顾客的第一印象是很重要的，树立