《绩效管理》期末复习

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1、《绩效管理》期末复习一、辨析题G辨析对错，正确的划"号，错误的改正或说明错误之处）（—）1.绩效管理应该将个体绩效与团队、组织的绩效联系起来。正确。2.对绩效的回顾和报酬决策不仅根据目标达成情况，而且考虑如何达成目标，这是对绩效管理的正确理解。正确。3.绩效评估注重功能和实际效果，不拘泥于一些时髦的名词和固定的套路，形成适合自己组织特点的绩效管理模式。正确。4.绩效管理与所有个体和组织层面人力资源管理系统密切相连。正确。5.绩效管理的责任由管理者、员工、人力资源管理部门共同承担。正确。6.利用绩效管理的结果，仅仅进行个体绩效水平的改善。错误。改正：进行个体绩效水平的改

2、善的同时，改善部门（团队绩效）乃至组织绩效。或：利用绩效管理的结果，并不仅仅进行个体绩效水平的改善。7.绩效管理以目标导向的思维方式考虑问题，寻求对公司管理的优化而非一味重视评估。正确。8.从目标管理看，被评价的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。正确。9.每个人被动地接受评估。错误10.平衡记分卡强调了KPI没有强调的指标结构设计，有助于理清指标设计思路。正确。11•绩效考核应该抓住关键，集屮注意力，解决关键问题，所以考核标准不可过多，以免操作复杂和冲淡关键指标。正确。12.绩效计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各

3、级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。错误。改正：绩效计划的制定方法是绩效目标应从高层开始层层分解，到子公司及部门，最终落实到个人。或改为：应从高层分解到基层员工个人。13.在绩效界定时，高速发展的企业或行业，一般更重视“过程”；发展相对平稳的企业或行业，更重视"结果”。错误。改正：在绩效界定时，高速发展的企业或行业，一般更重视“结果”；发展相对平稳的企业或行业，更重视“过程”。14.反馈绩效只是在绩效期间结束时应做的工作。错误。改正：绩效反馈贯穿在绩效管理的全过程。15.员工不同，绩效标准应该也有所不同（或绩效指标不同）。错误。改正：员工不同，绩效目标不同。16.

4、工作要项的数量无一定规则可循，一般而言，工作要项的数量越多越好。错误。改正：工作要项的数量无一定规则可循，一般选取6-8项比较适宜。或：不一定越多越好。12.评价者希望自己部下的成绩优于其他部门员工的成绩，故常犯严格化倾向的错误。错误。改正：评价者希望自己部下的成绩优于其他部门员工的成绩，故常范宽大化倾向。13.许多组织采用自我管理小组的管理形式进行绩效评价，是属于下级评价的方式。错误。改正：许多组织采用自我管理小组的管理形式进行绩效评价，是属于同级评价的方式。14.在制定绩效评价指标时，为了使整个评价工具具有统一性，人们在针对不同指标设计不同标度的基础上规定统一的标

5、志，以便于进行综合统计。正确。15.专家评价往往指的是硬指标评价。错误。改正：专家评价往往指的是软指标评价。21.绩效评价中的软指标就是通常说的非量化指标。错误。改正：绩效评价中的软指标与非量化指标并非是同一概念。22.无形资产驱动关键流程绩效的提高，并为客户和股东带来价值是正确的价值创造管理思想。正确。23.平衡计分的战略执行要素包括战略地图、平衡计分卡、战略中心型组织三方面。正确。24.属于行动方案管理模型的流程内容包括：选择战略性行动方案、选择战略性主题、提供战略性资金、建立责任制。错误。不包括选择战略性主题，其他三方面是。25.平衡计分卡主要通过图、卡、表来实

6、现战略的规划，体现的是财务与非财务的平衡、短期目标与长期目标的平衡、落后指标的与领先指标的平衡以及外部绩效与内部绩效的平衡。正确。（二）1•获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。错误。高层支持是必需的条件，但不能保证一定成功。绩效管理是系统工程，还要有制度、流程、管理方式、企业文化、各级主管能力、员工能力等多方面的全方位保障，并有机结合才有可能成功。2.绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域屮没有用途。错误。绩效评估结果应该很充分地应用到员工培训与发展领域中去。因为，绩效评估的结果不仅仅应用在薪酬调整上，更

7、要应用在培训与发展中，以全面激励员工。3.目标管理倾向于只注重短期效益，而忽视了长期绩效的实现。4.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。错误。平衡记分卡包括了财务、客户、流程、学习与成长四个维度，这有利于实现绩效评估的全面、客观、科学性。5.设置KPT时，行政工作职位及人事管理职位通常并不承担较多的公司管理类指标。错误。公司管理类指标，一般是实现积极健康工作环境与公司文化的人员管理指标，职能部门往往承担较多这类指标。6.设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转