绩效管理期末复习考点

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1、绩效管理期末复习简答题汇总第一章绩效与绩效考核1・试对绩效在实践中的不同含义加以解释，并指出您最为倾向的观点，简述理由。答：［•“绩效”就是“完成工作任务”2•“绩效”就是“工作结果”或“产出”3•“绩效”就是“行为”4•“绩效”是“结果”与“过程（行为）”的统一体5•绩效=做了什么（实际收益）十能做什么（预期收益）2.绩效考核效果不理想的原因有哪些？答：1•被考核者:不明白目的而担心；害怕批评与惩罚；害怕弱点暴露。2•考核者：认为绩效考核无意义；担心与员工发生冲突。3•绩效考核制度：绩效标准不准确。第二章从绩效考核到绩效管理1.论述绩效考核与绩效管理的主要差异。答:1）绩效管理是

2、一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结3）绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性的看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核不具有前瞻性4）绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段5）绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小6）绩效管理能建立经理与员工之间合作伙伴的关系，而绩效考核会使他们站到对立的两面2.绩效管理的重要作用表现在哪些方面?答：1•有效弥补绩效考核的不足2.绩效管理可以有效地促进质量管理3.绩效管理有助于适应组织结构调整和变化4.绩

3、效管理能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突5.绩效管理可以节约管理者的时间成本6.绩效管理可以促进员工的发展3.简述绩效管理在人力资源管理中的定位。答:绩效管理在企业的人力资源管理这个有机系统中占据着核心的地位，发挥着重要的作用，并与人力资源管理系统中的其他模块实现了很好的对接绩效管理期末复习简答题汇总第一章绩效与绩效考核1・试对绩效在实践中的不同含义加以解释，并指出您最为倾向的观点，简述理由。答：［•“绩效”就是“完成工作任务”2•“绩效”就是“工作结果”或“产出”3•“绩效”就是“行为”4•“绩效”是“结果”与“过程（行为）”的统一体5•绩效=做了什么（实际收益）十能做什么（

4、预期收益）2.绩效考核效果不理想的原因有哪些？答：1•被考核者:不明白目的而担心；害怕批评与惩罚；害怕弱点暴露。2•考核者：认为绩效考核无意义；担心与员工发生冲突。3•绩效考核制度：绩效标准不准确。第二章从绩效考核到绩效管理1.论述绩效考核与绩效管理的主要差异。答:1）绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结3）绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性的看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核不具有前瞻性4）绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段5

5、）绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小6）绩效管理能建立经理与员工之间合作伙伴的关系，而绩效考核会使他们站到对立的两面2.绩效管理的重要作用表现在哪些方面?答：1•有效弥补绩效考核的不足2.绩效管理可以有效地促进质量管理3.绩效管理有助于适应组织结构调整和变化4.绩效管理能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突5.绩效管理可以节约管理者的时间成本6.绩效管理可以促进员工的发展3.简述绩效管理在人力资源管理中的定位。答:绩效管理在企业的人力资源管理这个有机系统中占据着核心的地位，发挥着重要的作用，并与人力资源管理系统中的其他模块实现了很好的对接1.绩效管理与工作分析的关系

6、2.绩效管理与薪酬体系的关系3.绩效管理与人员甄选的关系4.绩效管理与培训开发的关系1.绩效管理的基本流程是什么?你认中国企业普遍缺失的是哪个环节？其后果是什么?答：1•绩效计划2.绩效实施3.绩效考核4.绩效反馈第=章绩效计划与绩效指标体系构建1.制订绩效计划的原则是什么?答：设定绩效计划的原则1.战略的相关性工作标准与组织战略目标的相关程度。2.可测量性——工作目标是可以清晰测量的，可以根据具体的标准来将工作绩效与所列标准相比较，从而确定工作完成的好坏。2•什么是绩效指标？什么是绩效标准？两者之间的关系是什么？3.提取绩效指标的方法有哪些?答：1•工作分析法在以提取绩效评价指标

7、为目的的工作分析中，首先需要分析某一职位的任职者需要具备哪些能力，以及该任职者的工作职责；然后，确定以什么指标来衡量任职者的能力和工作职责，并指出这些能力的相对重要性。这样，就可以明确各个职位的绩效评价指标。2.个案研究法个案研究法是指对某一个体、群体或者某一组织在较长时间里连续进行调査研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。常见的个案研究法有典型任务（事件）研究与资料研究两大类。3.业务流程分析法该方法指的是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任以及同