NECCA--QMS内审员培训复习(审核知识)

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1、国培认证培训中心质量管理体系内审员培训复习题一、判断题，在正确的题前括号内打“V”，错误的题前括号内打“X”。()1、审核组长不必审查那些由合格审核员所编写的检查表()2、在收集客观证据时，最好是由管理资料的人帮你选择文件，因为他们对情况了解、也知道你需要找什么。()3、审核准则就是审核依据之一。()4、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。()5、随机抽样就是随便抽样。()6、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。()7、检查表是审核员的工作提纲不由受审核方确定。()8、内审可以不参照法律进行

2、。()9、审核计划中应包括审核组成员名单。二、选择题1、质量管理体系审核员应寻找的证据是：A、质量体系是否符合有关的质量体系标准；B、所宣布的质量体系是否实施;C、构成质量体系的惯例和程序是否有效实施；D、上面三点全部。2、内部质量体系审核应由进行。A、质量经理；B、对该部门负责的经理；C、具有适当资格的人，他对审核部门不承担责任；D、独立的第三方审核员。3、审核员在每个部门对其活动及功能进行审核时，用作提示或备忘录的文件叫做：。A、审核计划；B、检查表；C、审核进度表；D、程序。4、你公司采购部

3、门在对某公司下订单前，委派你对该公司进行体系审核，这种审核是oA、第一方审核；B、第二方审核；C、第三方审核；D、B和C。5、内部审核准则包括。A、合同；B、法律法规、标准规范；C、手册程序及作业指导书；D、A、B和Co三、情景判断题［根据下列给出的情景请判断属于IS09001:2000标准哪个条款的内容］1、办公室工作人员手持《顾客满意调查管理办法》草稿请主管销售的副总经理签字。2、档案员正在登记产品检验科送来的一年来的检验报告。3、厂长在中层以上干部会议上宣布生产科长的任免决定。4、电焊工刚领

4、到焊工证。5、加工车间的某工人在操作数控机床加工工件，机床旁边的工具柜里存放一本该机床的操作说明书。6、生产部小王将整理好的4月份各车间报废的工件数量，交给生产部经理，并说这个月比去年同期增加了10%的生产任务，报废工件数量持平。四、案例题［请按IS09001:2000标准判断是否存在不符合。若有，请说明理由（提示：A判定是否存在不符合事实；B判定不符合标准的条款号；C说明不符合的事实和严重程度），若无，也请说明进一步审核思路。］1、成品仓库中按不同的日期标牌堆放着同一种产品，仓库管理员说：“本厂

5、是连续生产，以日期为批，入库的全是经检验合格的产品，因此不需要其他标识。”审核员看见仓库办公室外有4袋产品，不知道是什么，陪同的全质办主任说：“好像是前一天自查时发现受潮挑出来的。”管理员说：“那些包已经处理了，这是今天挑出来的破了包的产品，下班前补好放回的2、审核员在某建材生产厂家的库房进行IS09000审核时，发现有一批进口板材没有标签，但是板材上面有粉笔写明规格和型号。审核员就此询问了仓管员。仓管员说：“像这种情况按规定的程序是应该从这批板材中抽出几块送到实验室检验，由实验室进行钻孔取样实验

6、，并根据实验室结果追加标签。但是这样做太费事。我们通常是根据板材的外观判断出板材的规格、型号和质量情况并用粉笔写上，建厂三年来一向如此。”3、质量管理体系内审员发现，小变压器车间从国外公司购入一台综合试验装置，内装多种仪表，用微机控制。该装置出厂日期为2004年12月，出厂时曾作过一次校准。说明书上说明：校准的有效期为1年。而该装置从2005年2月购入至今（2006年8月）从未校准过。车间主任说此装置复杂，计量室和市标准计量所都无法校准，我们只好等国外公司派人来校准。因为生产不能停止，所以继续使用

7、，但产品质量一直很稳定。4、某企业在进行内审时，内审员在采购部看了购物品目录后，要求出示体系运行以来的铸件采购合同、检验记录和交货记录，发现有近1/3的合同是与某铸件厂签订的，而铸件的检验记录和交货记录显示该厂提供的铸件平均有50%以上不合格，并做了退货处理。内审员问采购部部长你们评价过这个供方吗？采购部部长说：“我们评价过，这是一家乡镇私营企业，价格比较便宜，而且只要有不合格品，我们就可以退货，不会影响我们的最终产品。5、合同规定某公司承担产品的设计和制造责任，而实际上该公司将产品的设计工作全部

8、给了设计院承担。该公司将设计院作为公司的合格供方，因此该公司以不涉及设计和开发活动为理由，在手册中删减7.3设计和开发6、在车间的办公室内看到张贴着企业的质量方针和质量目标，让车间主任来，谈谈他的认识，主任回答说：“我记不住，但企业做得很好，”并说明了企业质量方针和质量目标的含义，内审员要求主任拿出分解目标时，主任说“没有必要编，用企业的质量方针和质量目标作为我们的车间就行了。”7、在销售部内审时抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2