员工文明行为规范 细则

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1、员工文明行为规范细则讲文明、树新风、懂礼貌，知礼仪、守纪律是公民基本道德要求，也是公司形象的良好反映，为进一步提高职工素质，保持公司文明有序的工作环境，特制定员工文明行为规范。1、穿戴仪容方面：（1）按公司规定穿着工作服，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。（2）女同志不准佩戴过于华丽的首饰，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋，指甲不过长或过于修饰。（3）衣物、鞋子不脏污不堪。（4）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。2、上下班的表现方面：（1）骑车上下班路遇领导、同事、

2、朋友，要主动使用文明用语热情问候。（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。（3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。（4）临近下班，安心工作，不心浮气躁，禁止提前洗手聚集门口等待下班。（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。3、工作态度方面：（1）服从领导的安排，尽职尽责干好工作。（2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。（3）工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。（4）工作时不要讲与工作无关的废话。（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不

3、怕累、不怕吃苦。（6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意。（7）对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。第5页共5页4、文明办公方面：（1）遵守作息时间，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。（2）工作中不扯闲话。（3）不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。（4）在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。（5）办公室内实施定置管理，离开办公位置时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。（6）接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语,不与对方

4、聊谈冗长无用的话。5、言语行为方面：（1）与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。（2）言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。（3）讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。（4）不阴阳怪调，乱喊乱叫。（5）与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称，要有恰当的距离。（6）工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。（7）举止要文雅大方，不粗俗。（8）不吸烟，不酒后上岗，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。（9）不在公共场所乱刻乱画，不乱采折

5、花木，不践踏草皮。(10)在厂区内行走时，要二人成排，三人成行，靠右行走；在厂区内行车时，要减速避让，车速不超过5公里/小时。6、待人礼仪方面：（1）上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。（2）并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。（3）在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。（4）在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。（5）对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭，不要蛮横无理。第5页共5页（6）遇到外来客人，无论找谁，都要热情接待，并亲自给

6、予联系直至找到要找的人。（7）遇到客人时，要主动向前跟客人打招呼。（8）当访客离去时，要以适当方式向对方道别。7、待人接物方面：（1）说话办事要讲信用，言必行，行必果。（2）按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等。（3）孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事。（4）参加任何会议都主动关闭手机，坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。（5）对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。8、公私区分方面：（1）使用公司电话，要言简意赅，不长时间占用，打外线私人

7、电话，要自觉交费。（2）不得使用公司车辆办私事。（3）不擅自使用公司的簿本纸张等物品。（4）不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。（5）爱护、节约使用公司财物，不故意破坏，不铺张浪费。（6）不要把与工作无关的私人物品带到公司。9、文明就餐方面：1、爱惜粮食，杜绝浪费。节约粮食是尊重他人劳动的表现，也是个人高尚人格的体现。2、请保持良好的就餐秩序，排队就餐，禁止插队、捎饭等不文明行为，讲文明、讲礼貌、守公德，言语文明、举止得体。3、请自觉回收餐具。吃完饭后就把餐具和杂物带到餐具回

8、收处,并注意轻拿轻放。4、不随地吐痰、乱扔餐巾纸和食物残渣，不在餐厅内吸烟喝酒。5、遵守食堂的相应规定，不用现金买饭，不将餐具带出食堂，不恶意损坏或丢弃餐具。第5页共5页6、就餐时不多占座位，不多拿筷子。7、爱护餐厅的设施，不蹬踏桌凳，不乱涂，不乱刻，不损坏电器照明等设备，维护公共卫生安全。9、尊重餐厅工作人员，对工作人员的服务不满意，可及时向餐厅管理人员反应，不侮辱甚至谩骂工作人员。发现问题，不吵不闹，逐级反映，妥善解决。10、工作纪律方面：（1）、遵守公司的一切规章制度，如果公司有相应的管理