人力资源多元化管理研究述评与展望

《人力资源多元化管理研究述评与展望》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、人力资源多元化管理研究述评与展望●刘雅琦曹霞王凯研究述评IREvlEWRESEARCH内容摘要人力资源多元化已经成为组织不可回避的事实，而传统的管理方式却倾向于忽视威消除员工之间的差异性，将其视为同质的个体，这虽然在一定程度上提升了效率，但却带来更多的问题，如冲突、不合作、核心员工离职等，从而影响组织目标的实现。因此，管理学领域的学者们开始探索如何对多元化的员工进行管理，以消除多元化的消极影响，发挥其积极作用。然而，尽管多元化管理实践迫在眉睫，理论界对其内涵的界定仍未达成共识，从而阻碍了多元化管理相关理论的发展和检验。基于此，本研究在对相关文献梳理的基础上，试图厘清多元化管理的内涵以及研究视角

2、，并总结多元化管理的具体内容。最后，文章对多元化管理的未来研究方向及对中国企业的实践启示进行了探讨。关键词人力资源多元化多元化管理战略人力资源管理企业伦理一、引言随着社会经济的快速发展，人力资源多元化已经成为组织不可回避的事实。据《中国人口和就业统计年鉴2014》，90后员工已经开始大量进入劳动力市场，80后员工逐渐成为企业员工的主要组成部分(占总就业人口的23．9％)。除代际差异外，不同的员工在教育水平、户籍、民族等方面均存在较大差异。人口特征上的差异会进一步造成员工在价值观、工作态度、雇佣方式等方面的不同。这些在某一方面具有差异的员工在组织中混合的现象被称为“人力资源多元化”(Coxeta

3、1．，1991)。从已有文献来看，多元化还可表述为差异化(differences／dissimilarity)、异质化(heterogeneity)、不平等(inequality／disparity)等。随着人力资源多元化程度的不断加深，组织在实践中开始面临一系列新的问题和挑战。在组织中，占少数的群体可能会被隔离，更难接近非正式的互动网络，从而更难获取各种有效资源提升工作有效性和职业发展(Ashforth＆Mael，1989；Ibarra，1995)。并且，不同群体之间存在的人际冲突、不信任等也会对组织产生消极影响(Harrison&Klein，2007)。所以，人力资源多元化可能会降低员工的

4、工作投入和工作绩效，提高员工的离职率和缺勤率(Kulkarni，2012；Haleblian&刘雅琦(通讯作者)，南开大学商学院，博士研究生。电子邮箱：lyq_216@sina．cOm。曹霞。南开大学商学院，博士研究生。王凯，南开大学商学院、中国公司治理研究院，博士研究生。本文受教育部人文社会科学研究规划基金项目我国人力资源多样化对企业有效性的影响路径研究(12YJA630021)、南开大学博士研究生科研创新计划项目组织多元化管理的效应研究(68150003)资助。研究述评{REVlEWRESEARCHFinkelstein，1993)。然而，在带来一系列组织管理问题的同时，学者们发现人力资源

5、多元化也具有积极影响，例如员工间知识、经验上的差异能够激发个体的创造力，提升团队的创新能力；在处理复杂问题时具有更广阔的视角，提升决策质量，并最终提升组织的竞争优势等(Harrison&Klein，2007；Kulkarni，2012；Dwyereta1．，2003；Sezerel&Tonus，2014)。由此可见，人力资源多元化对于组织来说是一把“双刃剑”。既然多元化的趋势不可逆转，那么如何有效地管理多元化员工，以避免多元化带来的劣势、发挥多元化的积极作用，就成为组织管理实践面临的一个重要并且紧迫的问题。尽管美国哈德逊研究所早在1987年就提出“多元化管理”一词，但从已有文献来看，关于多元化

6、的研究主要集中在对多元化的界定、分类以及影响的探索上，关于如何对多元化员工进行管理的研究较少。目前关于多元化管理内涵的本质性问题仍未能达成共识(Konrad，2003；Lorbiecki&Jack，2000)。这一方面限制了学者们对多元化管理的探索和检验，使得相关的理论知识进展较为缓慢(Pitts，2006)；另一方面使得多元化管理的价值和不同多元化管理实践的效果难以得到证明，故对组织管理实践提供的指导非常有限。并且，与中国企业人力资源多元化的趋势日益显著不同，关于中国企业多元化管理的研究极少，并且未能突出中国情境下多元化管理实践的特点(贾丹，2014)。基于此，本文对人力资源多元化管理相关的

7、文献进行了梳理和回顾，在已有研究的基础上，对多元化管理及其实践进行了界定，以明晰多元化管理的内涵，并为企业实施多元化管理提供具体的实践指导。在此基础上，本文对多元化管理的不同研究视角及发展脉络进行了分析和总结，并对已有研究的局限性进行了分析，从而提出未来研究的方向。二、人力资源多元化管理及其实践的内涵美国在1964年通过《民权法》，其中明确禁止了由于种族、性别、宗教等差异而存在的雇佣歧视，拉开了对