[管理学]辅导班讲义

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1、中国科学技术大学2012考研《管理学讲义》青辣椒一一科大专业课辅导班内部资料辣椒考研试卷网一考研专业课特工!科大管理学目录一青辣椒科大考研辅导班内部资料第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点：目的性，依存性，知识性一般2、管理的必要性：一般3、什么是管理：比较重要4、管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新比较重耍5、管理的社会属性与自然属性（07）重要6、管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色一般7、管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能一般8、管理学的研究方法了解第二章管理思想的发展（重点）1、中国传统管理思想的要点（05）重要2、亚当

2、斯密、巴贝奇等人的贡献比较重要3、泰罗的科学管理理论的主要观点（05）11（6分）重要4、泰罗提出的管理制度比较重要5、泰罗制的优缺点比较重要6、法约尔的贡献（09）重要7、霍桑试验（03）重要8、马斯洛需要层次理论的基木要点及不足之处（02）重要9、双因素理论：保健因素、激励因素（10）重要10、X、Y理论非常重要11、Z理论（03）重要12、管理科学理论的主要特点（08）重要13、数学模型了解14、系统管理理论一般15、决策理论的主要观点一般16、管理科学与科学管理的区别了解第三章管理的基本原理1、管理原理的特征了解2、系统的特征和原理一•般3、人木原

3、理（06,09）重要4、责任原理（10）重要5、农盗与效率11（12分）比较重要6、伦理原理了解第四章管理道德与社会责任第五章管理的基木方法管理的经济学方法\（6分）第二篇决策第六章决策（重点）1、为什么决策时要追求“满意决策”而不是“最优决策”（02）重要2、决策的类型（04,10）重要3、个人决策与集体决策的优缺点（08）重要4、决策的特点了解5、决策理论及其内容〈行为决策理论主要内容\）一般6、决策过程一般7、影响因素（06）重耍8、决策方法（头脑风暴法08,波丄顿矩阵方法03）比较重要第七章计划与计划工作1、计划与决策了解2、计划的性质一般3、

4、计划的类型一般4、计划的编制了解第八章计划的实施1、目标管理的基本原理及其优缺点重要2、目标管理的过程重要3、滚动计划法了解4、网络计划技术了解第三篇组织第九章组织设计（重点）1、管理跨幅的概念及其主要影响因素（01,02）重要2、扁平组织有哪些优缺点（03）重要3、锥型结构的优缺点比较重要4、组织设计的步骤和内容（07）垂要5、组织设计的原则了解6、组织结构设计需要考虑哪些因素重要7、经营环境对金业组织设计的影响比较重要8、“机械型组织”的基本特点重要9、经营战略对组织设计的影响（10）重要10、技术及其变化对企业组织设计的影响一般11、企业发展阶段对企

5、业组织设计的影响了解12、规模对企业组织设计的影响一般13、职能部门化、产品部门化、区域部门化和矩阵组织结构图（04）重要14、上述不同结构方式的优缺点及适用企业重要15、过分集权的弊端（01,04,05）重要16、分权程度的标志（08）垂要17、过分分权的弊端（01,07）垂要18、分权的影响因素19、分权的途径比较重要了解第十章人员配备（了解）第十一章组织力量的整合1、非正式组织的影响一般2、积极发挥非正式组织的作用了解3、直线与参谋一般4、委员会作为-•种组织结构形态的优缺点（10）重要5、如何提高委员会的工作效率-•般第十二章组织变革与组织文化1、

6、组织变革的动因一般2、纽织变革的类型与目标一般3、组织变革的内容、过程、程序了解4、组织变革的阻力了解5、组织文化的基本特征一•般6、组织文化的基本要素11（6）四版了解7、组织文化的功能了解8、塑造组织文化的主要途径了解第四篇领导第十三章领导与领导者（重点）1、领导及其三要索了解2、领导与管理的区别了解3、领导的作用一般4、领导者素质了解5、领导方式的基本类型及适用场合（08）11（12）重要6、领导理论的发展过程（10）重要该问题可参考高教版领导相关章节7、领导方式的连续统一体理论比较重要8、管理方格理论（01,09）重要9、费德勒领导权变理论的基本思

7、想（06）重要10、费徳勒的观点：领导环境好、环境中等、环境差釆用何种领导方式？（04）重要11、领导艺术了解第十四章激励1、激励的定义一般2、卢因力场理论（08）重要3、期望理论一般4、公平理论及对管理实践的意义（01,04,05）重要5、强化理论（07）重要6、激励模式的五个基本点了解7、波特和劳勒'激励模式的要点\O第十五章沟通1、沟通的重要性—般2、沟通过程了解3、沟通类别了解4、有效沟通的障碍有哪些？如何克服？（06）重要5、冲突与谈判了解第五篇控制第十/'、卓管理信息1、信息和数据2、信息系统的要素了解了解第十七章控制与控制过程1、控制的概念

8、（04）了解2、控制的必要性一般3、控制过程（02）重要4、目标控