能力素质模型构建

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1、实用标准文档能力素质模型构建㈠解读能力素质模型、绩效1、素质能力模型起源越战以后美国选拔派驻各国外交官。哈佛教授麦克利兰教授用关键事件行为访谈（1.5：1、打散），最成功的3件事，最失败的3件事，对行为进行罗列，分出优秀、一般，然后对行为进行编码。找出优秀的人员共同的行为特征，分析这些行为背后的深层次的原因，定义这些原因的特质（DNA），要高绩效就找具有这种特质的人培养这种DNA。麦克利兰教授认为这种DNA是持久达成岗位绩效最好的判断因素。有这种DNA不一定产生高绩效，但没有这种DNA一定不能产生高绩效。2、素质能力模型

2、的作3、名词解释素质：素，元素，组成事物的基本单位。质，质量，质量水平、生理、心理组成，结构极其质量水平。知识：用于解决问题、指导实践的结构化的信息。显性、隐性。一切人类总结、归纳、沉淀、加工、提炼，并认为正确、真实，可以指导实践、解决问题的观点、思想、经验、方法、技巧、程序等信息。技能：指结构化地运用所掌握的知识完成某项具体工作的能力；能力素质模型文案大全实用标准文档导致人员在具体文化和岗位中做出优秀业绩的行为特征的集合。职业素养：素质、涵养体现在职业上的行为表现。3、名词解释任职资格（低起点、门槛、人岗匹配）胜任力模

3、型（高起点、产生高业绩的胜任特质）能力素质模型（胜任力+任职资格）胜任力是就高不就低、任职资格是就低不就高。能力素质模型是由低到高。4、素质能力模型的起点和终点职责权限关系检查资格组织战略目标任务组织构架岗位人员SMART+KPI绩效终点起点知识、经验、技能、素质5、解读绩效※绩效=绩+效绩=目标+职能效=行为+品行+职业化※绩效=业绩+行为+品格+职业化绩效=SMART+KBI+KRI+OC绩效管理目的是通过各种手段把人变好的过程，不是淘汰人、坏人开除不完（人员流失是组织最大的成本）。“一个伟大的人不是没有肮脏的思想，

4、而是理智地把肮脏的思想控制在一定范围”——马克思※绩效的本质文案大全实用标准文档l目标与任务（实现组织目标与任务）l进步与成长（促使员工成长与进步）l基本与持续（奠定持续发展的基础）4、解读绩效与薪酬5、解读能力素质模型（冰山模型）驱动做好该做重要能做、会做、知道为什么做胜任力行为原因、特质任职资格素质能力优秀有、不一定特质文案大全实用标准文档素质能力冰山行为原因分层8、解读能力素质模型（洋葱模型）基本素质专业知识理论知识工作技能工作经验工作绩效综合技能工作经验工作绩效9、人才公式人才=能力+潜力=过去+现在+未来能力=

5、绩效+胜任力=结果（what）+行为（how）潜力=个人特质+个人意愿个人意愿=工作意愿+学习意愿+发展意愿个人特质=价值观+认知+品质+动机+兴趣+其它㈡能力素质模型构建1、能力素质模型的构成要素（个性、知识、技能、经验）※个性特质要素：一个人的内在本质特质。（内向与外向、遵守与违规、无好坏）骏马行千里、耕田不如牛；辕车能载重、过河不如舟；好牛耕百亩、看家不如狗。匹配原理（产生高效的根源）文案大全实用标准文档岗位价值观兴趣性格特长性格与岗位兴趣与岗位匹配特殊技能与岗位匹配（特长）价值观念与岗位匹配（8种价值倾向）※个性

6、特质指标库乐群性、敏感性、稳定性、影响性、活泼性、范围性、交际性、情感性、怀疑性、想象性、隐秘性、自虑性、变革性、独立性、自律性、紧张性、事业性、服务性、支配性、责任心、自制性、自信心、严谨性、原则性、合作性、条理性、承受力、动机性※必备知识要素理论知识:专业知识：核心专业、相关专业环境知识：国家法律、法规、国家国际标准、竞争对手、行业组织知识：组织与本岗位有关的制度、政策、产品与服务、业务流程、架构、职责、文化※工作技能与综合技能要素工作技能：工作所必须的能力、指操作技能综合能力：能胜任该岗位的3项核心技能综合能力指标

7、库文案大全实用标准文档分析能力、可信赖性、解决问题、前瞻思维、多样性导向、质量导向、关注细节、内驱动力、结果导向、应变能力、情商能力、安全导向、指导导向、移情导向、自我发展、商业导向、授权导向、制定战略、沟通能力、反馈能力、压力管理、成本意识、领导能力、主动能力、创新能力、倾听能力、团队建设、顾客导向、判断直觉、技术运用、决策能力、坚韧持续、时间管理、委托任务、计划组织、书面沟通1、能力素质模型的构成要素※工作经历与经验要素工作经历工作经验工作成果：专业、标准、论文、技术攻关、产品研发开发1、能力素质模型的构建的依据※组

8、织发展战略（未来）※岗位工作职责（现实）主要依据※岗位工资标准（程度）※组织文化背景※经济环境变化次要依据、适应变化※社会环境变化2、构建高绩效的能力素质模型构建维度判断与决策执行与效率责任与担当外在行为3、构建高绩效的能力素质模型文案大全实用标准文档构建维度相信的力量自我激励主动专注内在特质1、素质能力模型的构建流