剖析美克美家模式_七.doc

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1、.word格式.剖析美克美家模式七剖析美克美家模式　　体验式营销是世纪之交在美国兴起的市场营销新模式，人类的社会经济形态在经历了农业经济、工业经济、服务经济之后,随着信息社会的到来,逐渐演进到了“体验式经济”时代之来临。1998年7-8月号的美国《哈佛商业评论》双月刊首次以“体验式经济时代来临”（WelcometotheExperienceEconomy）作为主题，美国俄亥俄州的战略地平线(StrategicHorizonsLLP)顾问公司的共同创办人约瑟夫·派因（B.JosephPine）与詹姆斯·吉尔摩（JamesH.Gilmore

2、）在本期杂志发表文章中指出:体验式经济(ExperienceEconomy)时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences)。他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义和设计营销理念。”　　所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改

3、变消费行为，并为产品找到新的生存价值.专业资料.学习参考..word格式.与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望，消费者的消费型态也相应的受到了影响。美克美家体验式营销回放　　2001年，隶属于美克股份的美克美家家具连锁有限公司正式创立，并在随后的一年里完成了国际化品牌战略整合，与美国顶尖家具零售商伊森艾伦正式合作，在天津首开家具连锁店随后，2003年开设两家新店，2004年开设四家新店，2005年开设九家新店，2006年开设五家新店，2007年开设六家新店，2008年开设六家店面。

4、　　美克美家以挑战的速度快速布局，品牌影响力从单一店面的一个点形成线，由多家店面连接的线条形成稳固的面，多个面形成一个日渐丰满的立体形象，美克美家逐渐成为公认的美式经典家居代表，也是体验式家居营销企业的杰出代表。孙向阳：家居体验式营销能否走得更远？（深圳家具报首届智库成员深圳市品位联盟家具有限公司总经理）.专业资料.学习参考..word格式.　　中国的家居行业，成功的体验式卖场的代表，如美克美家推出了“卖一种生活模式，顺便卖家具”的经营理念，主张为消费者选择合适的生活方式提供了完备的解决方案；宜家则运用“试用”体验推广质量主张；红星美凯

5、龙推出了“1比1样板房、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。这种家居体验式卖场模式能更加全面、直观和感性的向消费者展示商品，逐渐被消费者所接受并产生效益，具有不可替代的优势。这种营销模式也是家居卖场的主要发展趋势。　　Thisfurnitureexperiencehypermarketmodecouldoffermoregeneral,directlyandperceptuallydisplaythegoods.——孙向阳.专业资料.学习参考..word格式.　　日趋竞争激烈的家具市场，传统的经营模式业已成熟，家具卖场要业绩倍

6、增需要解决6个问题：1、商品影响力。通过产品款式、品质吸引消费者；2、陈列吸引力。在有限空间充分展示产品的特色，营造家居氛围，吸引顾客的视线，产生购物的行动；3、导购营销能力。全面提升导购成交率；4、集客力。提升卖场客源量；5、管理运作力。将每天的工作细节管理到位，让业绩随管理而改变；6、市场拓展力。开发新客户、新市场，并培养新老客户的忠诚度。　　对大部分家具企业来说，充分运用体验式营销来拉近消费者与产品之间的距离，来整合品牌资源提升竞争实力，是解决上述6个问题的核心方法。　　在中国的家居行业，成功的体验式卖场的代表，如美克美家推出了“

7、卖一种生活模式，顺便卖家具”的经营理念，主张为消费者选择合适的生活方式提供了完备的解决方案；宜家则运用“试用”体验推广质量主张；红星美凯龙推出了“1比1样板房、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。这种家居验式卖场模式能更加全面、直观和感性的向消费者展示商品，逐渐被消费者所接受并产生效益，具有不可替代的优势。这种营销模式也是家居卖场的主要发展趋势。　　家居消费不仅反映了消费者在家居方面的功能性需求，也要体现出他们在家居生活构成、品味、理念等方面的满足，消费是为了更好的提升生活质量。每个消费者心中都有一个完美的家的形象，他们购物最

8、终目的就是把这个愿景转化为现实。美克美家以及宜家等体验式卖场无疑在一定程度上，就是想通过营造“家”的体验和感觉来争取消费者的认同。.专业资料.学习参考..word格式.　　管理大师彼得·德鲁克说：“企业的最