连锁经营管理 教学课件 ppt 作者 彭纯宪 第四章连锁店铺的开发.doc

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1、第四章连锁企业的店铺开发思考与练习专业术语1.商圈是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。2.商圈分析是经营者对商圈的构成情况、特点、范围以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析，为选择店址，制定和调整经营方针和策略提供依据。不定项选择题（请将最佳选项代号填在括号中，可以单选，也可以多项选）1.核心商圈中所能覆盖的顾客数占商店顾客总数的（B）。A、65％～80％B、55％～70％C、60％～80％D、70％～80％E、80％～90％2.市场调查的目的是为了（ACDE）。A、设定商圈范围B、交通是否便

2、利C、调查商圈顾客D、调查竞争对手E、调查市场环境3.商店的商圈是由（ACE）组成。A、核心商圈B、外围商圈C、次要商圈D、相关商圈E、边缘商圈4.选址时应遵循的原则有（ABCDE）。A、前瞻性B、方便商品配送C、方便顾客D、战略的长期性E、经济和社会效益问答题1.商圈分析的作用有哪些方面？参考答案要点：（1）商圈分析是新设零售店进行合理选址的前提。（2）商圈分析有助于零售店制定竞争经营策略。　　（3）商圈分析有助于零售店制定市场开拓战略。　（4）商圈分析有助于零售店加快资金周转。2.选址应按什么程序进行？参考答案要点：1．选择区域、方位2．制图——找出最佳位置3．市场调查4．

3、具体实施方案的制订和落实3.店铺选址应遵循什么原则？参考答案要点：（1）店址选择要贯彻便利顾客的原则。（2连锁经营企业店铺店址的选择，在为了适应人口分布、流向情况，便利广大顾客购物，扩大销售的原则指导下，绝大多数商店都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及郊区交通要道，村镇和居民住宅区等购货地区。拓展训练训练1：调查问卷的设计【目的】通过设计一份对商圈的调查问卷，提高对商圈的认识。【要求】通过本地实地调查、或网站、或书籍，要求学生独立或合作完成任务。【资料】假定在某一地区开店，针对这一商圈的调查内容，试设计一份调查问卷。参考答案：您好！我

4、们是武汉市第一商业学校的社会实践队伍，为了了解武汉商圈的发展情况，以及消费者对商圈的喜爱，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，您的意见对我们很重要。谢谢您的合作！1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□15—25□25—40□40—55□55以上3.您的职业是：□学生□一般工作人员□管理者□待业者□拒绝回答4.您的月可支配收入是：□800以下□801—1500□1501—3000□3000以上5.您每月上街购物的频率：□1次□2—4次□4次以上6.您常去的购物地是：[多选题]□光谷广场□群光广场□中南广场□司门口□江汉路步

5、行街□武汉广场7.吸引您去该购物地的原因是:[多选题]□距离近交通便利□品种齐全物美价廉□促销活动多□服务态度好□知名度高□娱乐设施较完善□适合自己消费层次8.您一般上街逛的店为：[多选题]□服装类□饰品类□鞋类□小吃类□电玩、电影类□书店9.您对所逛的店，关注的是:[多选题]□商品种类□服务态度□价格质量□内部环境10.您是否会因为促销而购买原本不打算的物品：□从来不会□偶尔会□一般都会11.您喜爱的促销方式是：[多选题]□打折□买一送一□满多少送多少□优惠劵12.如果新开了一家商店，您的态度是：□忽略□进去看看13.吸引您进去看看的原因为：[多选题]□商品适合自己□招牌醒目

6、、装修好□有促销活动□店里人多训练2：实地进行商圈的调查与分析【目的】通过实地商圈调查与分析，提高对连锁分店选址重要性的认识。【要求】利用课余时间，学生独立或合作完成，并完成表4-5的填写。【资料】在本地选择某一连锁分店，进行实地商圈调查与分析，以验证和判断该选址的合理性。表4-5现状与调查比较分析项目现状与调查比较分析连锁分店名称连锁分店地址连锁分店客户流量调查连锁分店要点：便利包括顾客出入方便及运送货物的方便。便利性调查竞争者调查（商品、价格、服务等）商圈内应尽量没有竞争者、因为有了竞争对手将使商店的顾客分流，从而影响到经济效益。若存在竞争者，要知己知彼。商品：价格：服务：

7、连锁分店经因策略调查调查后你又和建议