连锁经营管理 教学课件 ppt 作者 彭纯宪 第九章连锁企业的内部管理.doc

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1、第九章连锁企业的内部管理思考与练习专业术语1．人力资源是指一定范围内人口中所有具有劳动能力的人的总和，是能够推动经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人的总称。2．人力资源配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。3．员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。员工招聘包括员工招募、甄选和聘用等内容。4．员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知

2、识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。不定项选择（请将最佳选项代号填在括号中，可以单选，也可以多项选）1．用人单位将招聘广告张贴在自己的网站上，或者在专门的招聘网站上发布信息的招聘形式，属于（C）。A、内部招聘B、中介招聘C、网络招聘C、员工推荐2．员工招聘时应该遵循的原则有（ABCD）。A、量才适应原则B、因人择事原则C、因事择人原则D、竞争优先原则3．连锁企业财务管理的特点有（ABCDE）。A、统一核算，分级管理B、投资分散C、票流、物流分开2D、资产统一运作；

3、资金统一使用E、地位平等；利益均衡4．POS系统指的是（）A、销售时点信息系统B、管理信息系统C、电子定货系统D、电子数据交换系统拓展训练训练：调查某连锁企业【目的】学生通过对连锁企业的调查，提高对连锁经营管理信息系统的认识。【要求】学生分组在调查基础上完成表9-3的填写。【资料】对本地某一连锁企业实地调查，了解其管理信息系统的构成以及主要功能。表9-3连锁企业管理信息系统的构成序号管理系统其功能1连锁总部管理信息系统其功能主要包括基本信息管理、合同管理、采购管理、应付管理、销售管理、应收管理财务管理、信息流管理、综合查询管理、数据传送管理等。2配送中心管理信息系统其

4、功能主要包括入库管理、出库管理、盘点管理、报损报残管理、报警管理、库存管理、调拨管理、条码打印管理、查询管理、数据传送管理3连锁门店管理信息系统连锁门店的管理系统分为两大部分：一是后台管理信息系统，二是前台零售开票系统。除了要进行日常信息的处理外，还要及时传送相应的信息，使总部能了解实际的销售库存情况，以便作出相应的决策。2