云飞酒店系统使用说明书.doc

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1、目…录第一章前言4第二章述语及概念6第一节基本概念6(一)客房类型6(二)客房状态6(三).客房区域6(四).散客及团体6(五)全日租/半日租/钟点房6第二节客单类型7第二节帐单类型7第四节收银交帐模式7(1)权责发生制7(2)收付制8第三章预订8第一节散客预订8(1.1)预订8(1.2)预订排房9(1.3)复制10(1.4)同住10(1.5)帐务10第二节团体预订10(2.1)新增团体预订单10(2.2)预订房数12(2.3)预订恢复14第四章.接待15第一节散客步入15(4.1.1)入住登记15(4.1.2)门锁发卡1

2、6(4.1.3)二代证扫描16(4.1.4)公安接口16(4.1.5)复制16(4.1.6)同住16(4.1.7)可售16(4.1.8)联房16第二节预订入住17第二节团体入住17第四节　客单修改20第五节　房间可售20第六节　当日延期22第七节　房态管理23(7.1)锁房/解锁24(7.2)可售房间24(7.3)房态操作日志24(7.4)打印24(7.5)房态表24(7.6)置净房24(7.7)置脏房24(7.8)置坏房/取消坏房24(7.9)新抵/离房间25(8.0)客房介绍25(8.1)客单信息25(8.2)客房消费

3、25(8.3)预订25(8.4)入住25(8.5)关联入住25(8.6)帐务25(8.7)退房25(8.9)失物登记25(9.0)借用品25(9.1)DND25(9.2)留言25(9.3)显示图例25(9.4)门锁25(9.5)【操作技巧】26(9.6)云飞键(F1)27第五章收银28第一节帐务处理28(5.1)在住客单帐务28(5.2)预订客单帐务28(5.3)散客及预订客单帐务处理29(5.4)团体主帐32(5.5)非住客帐33第二节待结处理34(1)住店设置为待结34(2)离店设置为待结34第三节设置跑单35第四节离

4、店恢复35第五节转班次36第六节物品寄存36第七节散客退房37第六章审核38第一节日截处理38第二节系统锁定/系统解锁38第三节非住客帐38第四节汇率设置39第七章管家40第一节房态设置40第二节失物登记.40第三节借物管理41第四节管家部-商品管理42(4.1)商品入库42(4.2)商品出库43(4.3)商品库存表43(4.4)商品进销存帐汇总表44第五节工程报修44第六节查房消息45第八章客历46第一节客历管理46第二节客历销售统计表47第九章合约48第一节合约管理48第二节合约房价设置49第三节合约消费报表。49第十

5、章应收50第一节应收帐户50第二节应收帐务51第十一章会员管理51第一节设置51第二节会员管理52第三节会员充值52第十二章报表中心53第十三章系统设置54第一节系统参数54(1.1)基本设置54(1.2)房态设置54(1.3)默认代码54第二节基础资料55第三节收银科目55第四节房价设置57(4.1)房类设置57(4.2)房间设置58(4.3)客房设施58第一章前言经过近两年艰苦设计、改良、试验，云飞酒店管理系统v2.01终于面世了。它不仅保留了原有版本所有优点，也同时参考了不少在市场上及经验上处于我们前面的软件的功能及

6、报表，去其糟粕，取其精华，经过我们工程师的努力及客户群的宝贵意见精心打造成的，面向中端酒店，适合中国国情的酒店管理软件。云飞酒店管理系统v2.01之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力。它有以下特点：（一）系统平台先进性：1.采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)及三层结构模式；2.服务器端操作系统简单易用的WINDOWS平台；3.数据库采用现在占有率及易于维护的SQLSERVER2000/2005/

7、20084.采用面向对象的分析方法设计系统，开发过程中，充分利用了RationralRose，Powerdesign等分析工；5.开发工具采用先进的PB10、VS2008、PL-SQLDeveloper；6.客户机端采用Windows用户界面。（二）功能综合完善。云飞酒店系统由前台接待、前台收银、客房管家、公关销售、财务核数、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等模块组成。它覆盖了酒店大部分功能部门的需求，包括前厅部（接待，问讯），收银部，销售部，房务部，工程部，电脑部，财务部，经理室等部门。经过多年发展，我们的系统已经

8、应用近百间酒店。云飞酒店系统还有非常丰富的产品线，包括餐饮管理系统（支持触摸屏点餐，PDA无线点餐）、、桑拿沐足管理系统（支持钟房、技师管理）、仓库管理系统（强大的二级库存管理、与收银数据联动）、人力资源管理系统（工资公式计算任意定义、支持非常复杂变化多端的酒店考勤制度）、一卡通系统（支持员工操作卡、会