团队动机管理沙盘分享版.pdf

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1、中层管理者培训班--团队动机管理沙盘Casey孙轲第一部分关于管理管理的定义管理的科学与艺术WHAT？代表事物的道理、发展的规律“管”是“管人”管理领导“理”是“理事”管既包含疏通、引导；又包含限制、规避、约束之意艺术OR科学第二部分绩效与动机动机的定义与驱动力分类动机、满意度与绩效的关系动机定义：动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，不能直接观察，但是可以通过任务选择、努力程度、活动的坚持性和言语表示等行为进行推断。动机的形成驱动力3.0

2、驱动力2.0驱动力1.0•内在动机•外在驱动力•生物性驱动力会不会员工能力绩效达成愿不愿意员工思维员工治理有无机遇和平台知识和技能容易观察和测量动机却很难被看到0<能力<∞-∞<动机<∞员工离开的真相？1发展空间价值观上的冲突2人际关系我希望得到尊重3工作环境我希望受到重视加入公司离开经理•2011年-2012年，最受员工爱戴的企业被Facebook夺取。•2009-2010年，最受员工爱戴的企业是西南航空•通用磨坊、高盛、苹果、谷歌、美国运输、耐克、贝恩咨询等公司都是最受员工爱戴的企业排名的常客。动机与

3、满意度54321Level1Level2Level3Level4Level5横轴：动机水平，从Level1到Level5逐渐增强；纵轴：满意度，从1-5逐渐增强动机与绩效通过研究表明，动机水平从下列维度上影响着绩效水平，并从短期和长期的行为上有着其倾向性：维度负趋向正趋向配合度倾向于拒绝配合倾向于配合沟通接受负面信息接受正面信息责任心倾向于逃避责任倾向于承担责任荣誉感对荣誉不屑一顾乐于接受荣誉学习被动学习主动学习管理下属传递负面情绪传递正面情绪动机强弱等级level1level2level3level4l

4、evel5负强动机负弱动机零动机弱动机强动机测一测：您的动机处在哪个水平？1、当你早晨醒来，准备去上班时，你是否感到愉快？5总是4经常3有时2偶尔1从不2、你是否非常明确地知道自己为什么工作？5总是4经常3有时2偶尔1从不3、喜欢现在的工作吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不4、你的工作有趣吗？5非常有趣4比较有趣3一般2比较乏味1非常乏味5、你觉得你的工作有意义吗？5非常有意义4比较有意义3一般2比较无意义1非常无意义6、你喜欢你的领导或主管吗？5非常喜欢4比较喜欢3一般2比较讨厌1非常讨厌7、你喜欢你的

5、同事吗？5非常喜欢4比较喜欢3一般2比较讨厌1非常讨厌8、和你的同事能够愉快相处吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不9、你的领导或主管对你公平公正吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不10、你的领导或主管会对你大声咆哮吗？5从不4偶尔3有时2经常1总是11、你的领导或主管尊重你吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不12、你尊重你的领导或主管吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不13、你的领导或主管信任你吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不14、你信任你的领导或主管吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不15、你曾经因为你的工作

6、而受表扬吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不16、你在集体会议中会主动发言吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不17、如果工作需要您会主动加班吗？5总是4经常3有时2偶尔1从不18、在工作中，你会不会感到疲惫？5从不4偶尔3有时2经常1总是19、在工作中，你是否会遭遇挫败？5从不4偶尔3有时2经常1总是20、你感到被他人忽视吗？5从不4偶尔3有时2经常1总是100-90强动机89-70次强动机69-50零动机49-30负弱动机29以下负强动机针对1900多位员工的调查结果：动机占比分布1%21%29%强动机弱动

7、机零动机负弱动机17%负强动机32%动机可以被管理•动机并非是一成不变的东西。•需求和信念会影响动机，而其中的80%来自于外界。•对于企业的管理者而言，通过管理手段来维持或提升员工的工作动机水平是未来的管理水平的总要标准：研究表明，90%的员工满意度的负面影响因素来自于管理者的日常管理行为；因此，提升员工满意度的核心手段实际上来自于管理行为的改善。动机可以被管理管理员工的身体管理员工的技能和智慧管理员工的内心---归属感逻辑关系：管理行为影响个人满意度个体绩效水平个体满意度决影响团队绩效定个体动机水平个体

8、动机影响个体绩效水平第三部分管理事件实践盘面及规则介绍管理案例实践1、管理决策符合员工需求就会引发正向移动；2、同样的管理动作对不同人有着不同的影响，因此应该：明确目标，这个目标和下个目标有效执行，“打得准”符合员工善于谋划，全局意识需求努力获得绩效奖励提升个人公平：我的付出要有公平的回报公平是我们的基本需求之一，是造成满意度下降的主因。亚当斯公平理论公式个人所获报酬的感觉对他人所获报酬的感觉﹤=个人对所做贡献的感觉