新人岗前培训操作流程

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1、新人培训操作流程（基础周、实战周）1目录新人培训概述及事前准备新人培训说明………………………………………....2新人培训班班主任工作职责………………………3-4培训前准备工作按排及流程…………………………5-6新人培训基础周工作内容新人培训基础周课程表……………..………………...7开训说明内容………………………………..………..8-11新训基础周工作流程……………………………..…12-19新人培训实战周工作内容实战周主要工作内容…………………………………….20实战周早夕会运作流程……………………………20-25附件附件1学员报到表…………………………

2、…….26附件2口试官训练内容………………………27-28.附件3讲师邀请函……………………………….29附件4…关于新人办理上岗手续的说明………...30-31附件5讲师测评表…………………………………321新人岗前培训说明一、培训对象新入司的培训学员二、培训目的及目标使新人认同寿险行业和泰康保险公司企业文化，掌握基本专业化推销技能及保险基础知识。养成基本的工作习惯。三、培训课程内容（附课程表）四、培训时间两周。第一周是新人培训基础周，第二周是新人培训实战周。五、培训讲师职责（附班主任职责）采用班主任负责制，并配助教。必需一班配一个班主任。新人岗前培训有组训、

3、专兼职讲师授课并担任班主任及助教（兼职讲师只可担任助教）。六、培训要求班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程内容。七、培训考核及验收1新人应达到综合笔试、口试合格。新人培训班班主任工作职责一、班务管理1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前通知讲师培训地点及培训时间；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、编制学员点名簿；4、准备学员资料袋；5、开课前向学员宣读培训须知、选出班长，并强调着装与纪律规定；6、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；7、每次课前向学员隆重推出授课

4、讲师；8、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；9、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；10、提前一天讲师通知11、做好讲师授课效果的考评工作。二、纪律管理1、每天上午、下午以及必要时间进行点名；迟到者罚站3分钟。旷课一天者退训。2、课间巡视，椅子、水杯不归位者，罚站3分钟。11、检查学员着装与班级纪律执行情况；2、严禁学员在上课时吸烟、吃零食等；3、严禁学员在上课时使用手机、BP机；4、保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；5、在笔试和口试过程中，维持考场纪律。二、班主任工作职责培训前培训中培训后备注1、讲师的准备：包括讲师安排、课程开始前三天

5、提前通知讲师。2、资料准备：包括讲师授课资料和学员学习资料准备3、学员准备：包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发。4、培训场地及培训设备准备1、及时点名；2、宣导培训纪律选出班长；3、及时与学员进行沟通；4、营造良好学习氛围；5、随时检查、抽查培训纪律情况；6、及时对当天培训内容进行总结；7、处理突发事件。1、做好讲师测评；2、及时反馈学员学习效果；3、建立学员培训档案；4、总结培训经验和教训；1、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌。2、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念。1培训前准备工作按排及流程一、培训前准备工作1、人员汇总

6、，编制学员考勤表并安排座次表。尽量男、女搭配。2、据学员数量准备培训资料。资料袋、培训学员手册、笔记本、实战手册、圆珠笔、胸卡、展业夹、各种险种条款。3、教室准备和整理布置。（1）条幅《泰康人寿济南分公司第***期新人培训班》准备及悬挂。（2）音响和泰康VCD光盘（司歌、热身操、背景音乐）的准备和调试。（3）投影仪、投影布和教案投影片准备和调试。（4）置场整洁，桌椅整齐（椅子归位），指定饮水区。二、班主任准备工作1、班主任自我介绍并准备投影片。2、其它投影片准备：司歌歌词、司训内容、分公司训勉、有关“热身操”歌词、“爱的鼓励”节拍、“1泰康欢迎您；合理的是锻炼，

7、不合理的是磨练；只有昨天的培训是轻松的”等内容的投影片。1、开班前三天通知所有授课讲师，发放讲师授课函。并在其授课的前一天再一次电话提醒。2、编制新人课程表并准备新人档案表格。3、准备班主任开训说明。11培训说明一、班主任致欢迎辞各位泰康的新伙伴，大家好！我是李慧，是本次培训班的班主任在未来的21天里，我将与王斌、张英娜两位老师共同陪伴大家渡过。首先，我代表泰康公司及各位老师，对大家的加盟表示热烈的欢迎！今天，我们怀着共同的理想与梦想走到了一起，来到泰康这个大家庭，这将是我们共同展翅飞翔的天空，也将是我们温暖、安逸的休憩的港湾，在这里，我们都是兄弟姐妹，我们将在

8、今后的日子里相互关心，相