职场礼仪与形象塑造.docx

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1、职场礼仪与形象塑造【篇一：公务礼仪与形象塑造】《公务礼仪与形象塑造》课程背景：政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。课程收益：通过培训学习，提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为，掌握沟通艺术与技巧，促进公务员队伍建设，提升组

2、织整体形象。课程特色：培训师采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。使学员在意识、形象、语言、举止、内外往来及沟通技巧等方面有据可依、有章可循，从而提升公务员魅力、提高工作效率、和谐内外关系。授课对象：公务人员课程大纲:第一讲：打造你的政务魅力——个人形象塑造1、重塑自我形象——礼仪的作用2、着装礼仪3、政务女性着装礼仪4、政务男性着装礼仪5、个人仪容的塑造第二讲：打造你的政务魅力——日常工作往来1、政务活动与公务礼仪2、接待与迎送的礼仪3、日常谋面礼仪4、会见与会谈礼仪5、请示汇报礼仪6、政务文书礼仪7、出差在外的礼仪8、参观礼仪9、乘车礼仪第三

3、讲：打造你的政务魅力——会议礼仪1、计划流程、运作筹备2、会场布置、会议座次3、会议传达、会后沟通第四讲：打造你的政务魅力——仪式礼仪1、签字仪式2、剪彩仪式3、奠基仪式4、座次了解第五讲：打造你的政务魅力——宴请礼仪1、宴请的分类2、宴请的简介3、宴请的准备4、餐桌的礼仪5、茶、酒文化第六讲：打造你的政务魅力——电话礼仪1、基本电话礼仪2、拨打电话礼仪3、接听电话礼仪4、转接电话礼仪5、形象杀手手机6、邮件、传真礼仪第七讲：打造你的政务魅力——工作沟通礼仪1、公众沟通2、同事沟通3、领导沟通4、语言规范5、沟通技巧6、沟通障碍【篇二：职场礼仪：如何塑造自身的职场形象】职场礼仪：如

4、何塑造自身的职场形象职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪分为以下几大点：电子礼仪：请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。握手礼仪：强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。着装礼仪：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。道歉礼仪：你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯。电梯礼仪：电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，

5、充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。商务餐：怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。餐桌礼仪：招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。【篇三：专业技术人员形象塑造与礼仪修养试题及答案】专业技术人员“形象塑造及礼仪修养”试题及答案一、单选题1从个人修养的角度来看，()是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的素质、教养，反映一个人对于交往礼节的认知和应用。答案：ca、礼貌b、礼节c、礼仪2专业技术人员在工作生活中，()代表着单位和组织，因此要求其不仅要庄重大度，自然规范，而且还要表现得有规可循，合乎礼仪。

6、答案ba、工作表现b、言行举止c、语言文明3形象与礼仪的核心就是“爱人”和“()”，要乐于为他人服务。对于专业技术人员来说，加强礼仪修养具有重要意义。答案：ca、想念b、关怀c、敬人4人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此，专业技术人员形象塑造的重点内容之一，就是注重()和言谈举止。答案：aa、仪容仪表b、精神饱满c、形象端庄5专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、()和实用。答案：ba、工整b、俭朴c、明亮6在现实生活中，()是人间的特别“通行证”，也是人类和平共处、社会和谐发展的基础。一个怀有真诚之心的人，不论走到哪里，都会受

7、到他人的欢迎。答案：aa、诚实b、权力c、名誉7以实为本最根本的是要()，要少说空话，多干实事。一个实际行动胜过一打纲领。答案：aa、实干b、求真c、诚实8党的十八大报告第一次将()纳入社会主义核心价值观范畴，具有重要的理论与现实意义。诚信不仅是对个人道德涵养的基本要求，更是社会主义市场经济健康发展的道德基石。答案：ca、中国梦b、法治中国c、诚信9锻造务实作风，专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使说的、做的与“实”的要求更吻合。要坚持()，就要把狠抓落实放在突